to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde Sürat Kargo Bitlis Merkez Şubesi ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 16180244238223 takip numaralı gönderim için “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” mesajı aldım. Mesajı aldıktan sonra işlerimi iptal edip evde bekledim. Ancak saat 16:21’de 0537*****33 numaralı telefondan bir kurye beni aradı ve “Sizi aradık, açmadınız, kargonuzu şubeden alın” diyerek telefonu kapattı. Arama geçmişimi kontrol ettiğimde ise herhangi bir çağrı kaydı bulunmamaktaydı.
Bu durumun aynısını daha önce de yaşadım. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım fakat tatmin edici bir cevap alamadım. Ankete aktarılmak istediğimde ise görüşme sonlandırıldı. Kargonun teslimat adresi Bitlis merkezdir ve herhangi bir ücret ödemedim. Ayrıca arama kayıtlarının ekran görüntüsü elimde mevcut.
Kargomun bugün adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bugün bu konunun çözülmemesi halinde sizden başka bir talebim olmayacaktır. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
16 Ekim 2025'de Hepsiburada’dan aldığım 07741821320020 takip numaralı kargomun teslimatında Sürat Kargo Bitlis şubesiyle ciddi sorun yaşadım. Kurye beni aradı, ancak telefonu çantamdan çıkarana kadar kapandı ve 20-30 saniye sonra geri döndüğümde “Biz gittik, şubeden alın” dedi. Evde teslim alacak k...
Sürat Kargo ile Temmuz 2025’te, 17823392851961 ve 17022697209152 takip numaralı iki gönderimle ilgili ciddi teslimat sorunları yaşadım. Her iki gönderide de “gün içinde teslim edilecek” şeklinde SMS gelmesine rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı. Bu nedenle 3. Veya 4. Gün sonunda kargoyu kendim şube...
17.09.2025 tarihinde Sürat Kargo Darıca Şubesi üzerinden 15411681105224 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargom elime ulaşmadan teslim edilemediğine dair mesaj gönderildi. Şubeyi aradığımda, gelip kendim almam gerektiği, aksi halde kargomun geri gönderileceği söyl...
24.08.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim edildiği görünen 24951720013521 takip numaralı kargom tarafıma ulaşmadı. Teslim edildiği iddia edilen adres Bahçelievler Mahallesi N******** Ş**** Caddesi No:3 Bilecik Merkez olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve bana teslim alan kişiyl...
22 Eylül 2025 tarihinde Bitlis’ten gönderilen ve 92021781791900 takip numaralı kargom, bugün itibarıyla 9 gündür İstanbul Ayazağa adresime teslim edilmemiştir. Sürekli olarak Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yalnızca “üzgünüz, işlemde” gibi geçiştirme yanıtları alıyorum ve kargonun n...
Yorumlar