Kargo 3 Gün Boyunca Gaziantep’te Takıldı, Bilgi Eksikliği Ve İlgisiz Çağrı Merkezi

Sürat Kargo Balçık şubesinden 24325023324460 takip numaralı gönderim Kocaeli’nden çıkmasına rağmen 1 günde Bartın’a ulaşması gerekirken 3 gündür alakasız bir şekilde Gaziantep aktarmada görünmektedir. Bu durum hem ciddi zaman kaybına yol açtı hem de kargomun akıbetiyle ilgili endişe duymama neden oldu.

Çağrı merkezi ile görüştüğümde ise yaşadığım gecikmeye rağmen net bir bilgi verilmedi ve ilgisiz, vurdumduymaz bir tutumla karşılaştım. Ne kargomun neden Gaziantep’te olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Kargomun daha fazla oyalamadan, hiçbir gerekçe üretilmeden en kısa sürede Bartın’daki adrese teslim edilmesini ve süreç hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.