Sürat Kargo Yanlış Yönlendirme Ve Gecikme: Kızımın Çekimi İçin Acil Elbise Teslimatı Tehlikede

Sürat Kargo ile Bursa Yıldırım şubesinden Konya Karatay’a gelmesi gereken, 10325099642121 takip numaralı kargomda ciddi bir yönlendirme ve gecikme sorunu yaşıyorum. Kargomun çıkış tarihi 3 Haziran’dı ve sistemde teslim tarihi 4 Haziran olarak görünüyordu. Ancak kargom şu anda Konya’ya gelmesi gerekirken Gaziantep’te görünüyor. Bursa’dan çıkan bir kargonun Konya’ya geleceği yerde Gaziantep’e gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu kargonun içinde kızımın yarınki çekimi için gerekli elbise bulunuyor ve gönderinin aciliyeti var. Şube yarın sabah geleceğini söylüyor fakat kargonun Gaziantep’ten bu kadar kısa sürede Konya’ya gelmesi bana pek mümkün görünmüyor. Müşteri hizmetlerini gündüz aradığımda yarın sabah teslim edilebileceği söylendi, ancak şu an tekrar aramak istediğimde 18.00’e kadar çalıştıkları için kimseye ulaşamıyorum.

Kızımın çekimi için bu elbisenin zamanında ulaşması çok kritik olduğu halde, kargonun yanlış yönlendirilmesi ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Kargomun acilen doğru şekilde yönlendirilerek en kısa sürede Konya Karatay adresine teslim edilmesini ve bu yanlış sevkiyatla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.