Kargom Bulunamadı, Sürat Kargo Personeli Saygısız Davranış Sergiledi

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Bugün Sürat Kargo Denizli Bayramyeri şubesinde görevli kargo personeli beni arayarak “evde değilsiniz sanırım” dedi. Ben de kapı şifresini söyleyebileceğimi, eve bırakabileceğini belirttim. Ancak “yok, giremem içeriye, dış kapının önüne bıraktım, oradan alırsın” cevabını verdi. Bunun riskli olduğunu, birinin alabileceğini söyleyip en azından apartman içine bırakmasını rica ettim.

Görevli “uğraşamam şu an, dışarıya doğalgaz şeyinin yanına koydum işte” diyerek telefonu kapattı. Bunun üzerine apartman görevlisini arayıp kapının önüne bırakıldığını söylediği paketi kontrol etmesini rica ettim. Görevli apartmanın her yerine baktı ancak kargoyu bulamadı. Sonrasında kargo görevlisini tekrar aradım, “abi bulamadık, nereye koydun” diye sordum, bu defa da sert ve saygısız bir üslupla “oraya koydum işte, bir bulamadınız, tamam yeter, geri dönüyorum” diyerek bağırdı ve saçma sapan konuşmaya devam etti, ben de görüşmeyi sonlandırdım.

Eve geldiğimde apartmanın her yerini detaylı şekilde kontrol etmeme rağmen kargom yoktu. Buna rağmen sistemde gönderimin Denizli Merkezefendi’de teslim edilmiş göründüğünü, eklediğim ekran görüntüsünden de anlaşılmaktadır. Kargom fiilen bana teslim edilmediği halde teslim edilmiş gösterilmesi hem mağduriyetime hem de güven kaybına yol açmıştır.

Kayıp olan kargomun acilen bulunarak tarafıma gerçekten teslim edilmesini ve bu süreçte sorumsuz davranan, saygısız üslupla konuşan ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.