Kapıda Ödeme Yapılan Siparişte Yanlış Tespih Gönderildi, İade Talep Ediliyor

Gün Kargo Dağıtım Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi aracılığıyla kapıda ödemeli olarak bir tespih siparişi verdim. Ürün PTT poşetine konulmuş şekilde, Sürat Kargo ile bana gönderildi. Ancak paketi açtığımda, görseldekiyle hiçbir alakası olmayan, kalitesiz ve bambaşka bir tespih çıktı. Sipariş ettiğim ürünle gelen ürün arasında hiçbir benzerlik yok.

Kargo 18.04 ya da 19.04 tarihinde elime geçti. Kapıda 750 TL’yi nakit olarak ödedim. Ürün elime geçer geçmez firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak firmaya kesinlikle ulaşılamıyor. Sürat Kargo ile görüştüm ve şikayet kaydı oluşturdum, fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem maddi hem de manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım. Sipariş verdiğim tespihin aynısının gönderilmesini ya da 750 TL tutarındaki ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.