to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. İçinde ip olan ve değeri 4.400 TL olan kargom dağıtıma geldiğinde, ödemeyi kart ile yapmak istediğimi söyledim ancak kurye nakit dışında ödeme alamayacağını belirtti. Nakitim olmadığı için kargo geri götürüldü ve o günden beri tarafıma teslim edilmiyor.
Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, kart ile ödeme yapılabildiği söylendi ve bu bilgi özellikle teyit edildi. Buna rağmen Esenkent şubesi olduğunu düşündüğüm şube kart ile ödemeyi kabul etmiyor. Sistemden sürekli “kargonuz ulaştırılamamıştır” şeklinde mesajlar geliyor, fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor ve kargo tekrar dağıtıma çıkarılmıyor.
Yaklaşık 1 haftadır kargom şubede bekletiliyor, özellikle ikinci kez dağıtıma çıkarılması gerekirken bilerek bekletildiğini düşünüyorum. Şubedeki ilgisizlik ve sorumluluk almama durumu nedeniyle mağdur oldum. Kargomun bir an önce kartla ödeme yaparak teslim edilmesini ve bu ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Esenkent şubesi ile yaklaşık 1 haftadır büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom 3 gündür sistemde dağıtıma çıktı görünüyor ancak hiçbir şekilde adrese teslim edilmiyor. Her sabah erken saatlerde “ürün dağıtıma çıkmadı” şeklinde mesaj geliyor, bugün ise “ürün şubede, gelin alın” denildi. ...
Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi sürecindeki hizmetten son derece şikayetçiyim. Çarşamba günü cep telefonuma kargomun şubeye geldiği ve dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. O günden bu yana her gün saat 08:30 ile 19:30 arasında açık olan iş yerimde kargonun teslim edilmesini beklememe rağmen hiçbir...
Sürat Kargo, 21 Kasım’da Bartın’dan gönderilen kargomu İstanbul Esenyurt’taki adresime getirmedi. Bu süreçte bana 23 -25 - 28 ve 29 Kasım’da tam 4 kez “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” diye SMS gönderildi. Ancak kuryeler gelmedi. Bu SMS’leri her aldığımda evde birini bekletmeme rağmen gelmemeleri bi...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi sürecinde hem teslimat hem de müşteri hizmetleri kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom hakkında iki gündür “bugün teslim edilecek” bilgisi verilmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve son olarak “kargonuz teslim edilemedi, şubeden almanız gerekiyor” şekl...
Sürat Kargo Saraycık şubesi aracılığıyla 21823919913522 numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom kapıda kredi kartı ile ödemeli olarak gelecekti. Kargo görevlisi yaklaşık 3 gün önce eve geldi ancak pos cihazını yanında getirmedi. Bana IBAN’a ödeme yapıp yapamayacağımı ...
Yorumlar