to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Ödeme Tutarları Ödenmiyor Ve Muhtap Bulamıyorum
Sürat Kargo ile kapıda ödeme satış sözleşmesi imzaladıktan sonra Kayseri Çarşı Şubesi üzerinden yüzlerce kargo gönderdim. Sözleşmede kapıda ödeme bedellerinin belirli periyotlarda tarafıma ödeneceği açıkça yazmasına rağmen bu ödemelere hiçbir şekilde uymuyorlar. Kapıda ödeme olarak tahsil edilen tutarların ne zaman hesabıma geçeceği belli değil ve şu anda yaklaşık 20 bin tl civarında alacağım ödenmemiş durumda.
Aylar sürebilen gecikmeler yaşanıyor, ödemelerle ilgili net bir tarih verilmiyor. En büyük problem ise herhangi bir muhatap bulamıyor olmam. Müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 ay önce yazılı olarak şikayetimi ilettim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Kayseri bölge sorumlusu ise sözleşme imzalandıktan sonra telefonlara kesinlikle cevap vermiyor.
Kapıda ödeme ile tahsil edilen tüm tutarların sözleşmede belirtilen süreler ve şartlara uygun şekilde tarafıma eksiksiz ödenmesini ve bu konuda net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan iletişimsizlik ve muhatap bulunamaması sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini istiyorum.
Sürat Kargo ile kapıda ödeme sözleşmesi imzaladım ve Kayseri Çarşı Şubesi üzerinden yüzlerce kargo gönderdim. Sözleşmede belirtilen ödemeler hâlâ yapılmadı; yaklaşık 20 bin tl alacağım ödenmedi. Aylar süren gecikmeler ve net tarih verilmemesi beni zor durumda bıraktı. Müşteri hizmetlerine ve Kayseri bölge sorumlusuna bir ay önce şikayetimi ilettim ancak hiçbir yanıt alamadım. İletişimsizlik ve muhatap bulunamaması sorunu da çözülmedi.
