Kapaklı Şubesinde Kargo Bilgi Çelişkisi Ve Geciken Teslimatlar

Sürat Kargo Kapaklı şubesi sıkıntılıdır!
Cumartesiden beri şubeye giden her sorgulamadan farklı bir bilgi alıyorum. Şubedeki görevlilerden biri “3 tane kargon burada” derken, bir diğeri “sizin kargonuzda iniş yok” diyerek tamamen ters bir şey söylüyor. Bu bilgi kirliliği yüzünden kargolarımın nerede olduğunu net olarak öğrenemiyorum.

Bu kargolar, benim müşterilerime gidecek ve tedarikini özellikle yaptığım ürünler olduğu için gecikme yaşanması işimi doğrudan etkiliyor. Müşterilerime karşı zor durumda kalıyorum ve mağdur oluyorum.

Kargolarımın acilen bulunup aynı gün içinde tarafıma teslim edilmesini ve sistemde kargolarımla ilgili doğru ve tutarlı bilgi girilmesini talep ediyorum. Ayrıca Kapaklı şubesindeki bu iletişim ve takip sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum. Aksi şekilde konuyu Mahkeme yoluyla çözeceğim.