Sürat Kargo Teslimat Sorunu: Alıcı Adreste Yok

Dolap uygulaması üzerinden verdiğim sipariş için Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Dün ve bugün teslim edilmesi gereken kargom, adresime hiç gelinmediği halde sistemde önce “teslimat için kod gönderildi”, ardından da “alıcı adresinde yok” şeklinde hatalı kayıtlarla tarafıma ulaştırılmadı.

Ben bu ürün için ayrıca kargo ücreti ödüyorum ve buna rağmen şubenin başka ilçede olması nedeniyle Viranşehir’deki şubeye gitmem bekleniyor. Aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat almış biri olarak, “alıcı adreste yok” şeklindeki açıklamayı kesinlikle doğru bulmuyorum ve bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum.

Kargomun, herhangi bir bahane üretilmeden yarın gün içinde Ceylanpınar’daki adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve bu tür yanlış beyanlarla müşterilerin mağdur edilmemesini rica ediyorum.