İsparta Şubesi Şemsiyemi Çift Kez Dağıtıma Çıkarıp Teslim Etmedi

İsparta Sürat Kargo Gül Şubesi üzerinden 10874838300 takip numaralı kargom birkaç gün önce gönderildi. Dün yurda kadar gelmesine rağmen üniversitede olduğum için teslim alamadım ve yeniden gönderim planlandı. Bugün kargo sabah 11.00’de dağıtıma çıkarılmasına rağmen saat 20.30 olmasına karşın hala elime ulaşmadı.

Gönderinin içinde şemsiye bulunuyor. Yurda yeni yerleştim, yağmur sezonu başladığı için şemsiye benim için şu an gerçekten önemli, ayrıca öğrenci olduğumdan çarşıya çok sık çıkma imkanım da yok. Buna rağmen teslimat bir türlü gerçekleştirilmiyor ve gönderi iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen sonuç alamadım.

Dün kargocuyu aradığımda beni yurtta bulamadığı için şubeden almam gerektiğini söyledi, ancak şubeye gidecek hiç vaktim yok. Bugün de hem şubeyi hem müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat telefonlara cevap veren olmadı. Yarın yeniden üniversiteye gideceğim için kargo tekrar dağıtıma çıksa bile büyük ihtimalle yine teslim alamayacağım.

Kargomun en kısa sürede yurda teslim edilmesini, özellikle Çarşamba günü gönderim yapılacaksa saat 16.00–17.00 saatleri arasında getirilmesini ve sürekli dağıtıma çıkıp teslim edilmeme sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.