to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sonunda bugün kargo geldi."
Sürat Kargo ile 22514522619113 takip numaralı gönderim Manisa Spil şubesinde çarşamba gününden beri bekliyor ve bir türlü yola çıkmıyor. Normal şartlarda kargonun yaklaşık 3 gün önce teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ herhangi bir hareket görünmüyor. Gecikme nedeniyle mağdur oldum ve kargomun d...
Sürat Kargo Kocaeli Karamürsel şubesiyle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 16924925160148 numaralı kargom, 07.01.2026 tarihinde sisteme sanki ben teslim almışım gibi “adıma teslim edildi” olarak girilmiş, ancak o saatte bana herhangi bir teslimat yapılmamıştı. Şubeyi aradığımda, zaman ...
Yaklaşık 15–20 dakika önce Sürat Kargo ile tarafıma ağır bir mobilya teslimatı yapıldı. Ürün çok ağır olduğu ve tek başıma yaşayan bir bayan olduğum için taşıma konusunda zaten zorlanacağım belliyken, kargo görevlisi paketi dairemin kapısına kadar çıkarmak bir yana, bina girişine bırakıp giderek tes...
Trendyol üzerinden 29.12.2025 tarihinde Nemson Askılı Nem Alıcı ürünü için bir sipariş verdim ve siparişim 30.12.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edildi. Sürat Kargo takip sisteminde kargomun 02.01.2026 tarihinde tarafıma ulaştırılacağı bilgisi yer alıyordu. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine r...
Sürat Kargo Akabe Şubesi ile ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. 2’sinde verilen ve 91001191751282 takip numaralı kargom 3 gündür Akabe şu...
Malatya Yeşilyurt Güngör şubesi Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Oturduğum adrese diğer tüm kargo firmaları düzenli olarak teslimat yaparken, aynı adrese Sürat Kargo bir hafta getirip bir hafta “teslimat bölgesi dışında, şubeden teslim alın” şeklinde keyfi uygulama y...
9 Ocak 2026 tarihinde Trendyol’dan aldığım yürüyüş bandının teslimatı için Sürat Kargo personeli tarafından telefonla arandım. Arayan kişi yalnızca “Aşağı iner misiniz?” şeklinde konuştu; ben de evde olup olmadığımı soruyorlar sanarak ve yapım gereği de hayır diyemediğim için aşağı indim. Ürünü bina...
Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi süreci hakkında bilgi almakta zorlanıyorum. Gaziantep’ten Ankara’ya gelmek üzere olan 3117180105130 takip numaralı kargom için tahmini teslim tarihi sistemde 07.01 olarak görünmesine rağmen, gönderi hareketlerinde 3 gündür hiçbir güncelleme yapılmıyor. Bu süreçte S...
30 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait, Sürat Kargo tarafından taşınan 0519********88 takip numaralı kargom, 2 Ocak 2025 tarihinden bu yana Ankara Ortadoğu Şubesi’nde beklemektedir. Aradan günler geçmesine rağmen kargo tarafıma teslim edilmemiştir. 7 Ocak 2025 günü saat 0...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişim, İzmit Yeşilova şubesinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Takip numaram 10116707933 olup, şu an toplamda 3 kargom Sürat Kargo’da bekliyor. Ürünlerim 2 gündür İzmit’te kaldı, Kandıra’ya ulaştırılmıyor. Şubeyi aradığımda, ...
30.12.2025'de Trendyol platformu üzerinden 10836380883 sipariş no ile istediğim ürünlerin bir kısmı Sürat Kargo'dan tarafıma ulaştırılmamıştır. 94212824516014 takip numarası ile gönderilen ürünler Arifiye / Sakarya transfer merkezinde gözüküyor. Ancak burası dağıtım merkezi olmadığı ve telefon bilgi...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Erzurum’dan bireysel bir satıcı tarafından gönderilen kargom, Ağustos 2025 tarihinde kargoya verildi. İçinde tereyağı, çekirdek ve peynir bulunan gıdalarımın yerine tarafıma yanlış bir kargo teslim edildi. Yanlış gelen kargoyu hemen iade etme...
Trendyol’dan satın aldığım ürünüm, 09 Ocak Cuma günü adresimde olmama rağmen Sürat Kargo tarafından dükkanıma hiç gelinmeden teslim edilmeyip İstanbul Kristal şubesine geri götürülmüş ve “teslim edilemedi, şubeye döndü” şeklinde SMS aldım. 11398222292624 takip kodlu bu gönderide adresimde hazır bekl...
Sürat Kargo Muğla Karya Acente şubesi üzerinden 17018515225267 takip numaralı gönderim bir gün önce tarafıma teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. Şubeyi aradığımda ise kargonun ellerinde olduğunu, “bir ara göndeririz” şeklinde net olmayan bir ifade ile geçiştirdiler. Hem ka...
26.12.2025 tarihinde sipariş verdiğim plastik ayakkabı kutusu, Sürat Kargo ile tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Gönderi, kilo olarak iş güvenliği sınırları içinde olmasına rağmen kargo görevlileri önce paketi evime çıkarmayı reddetti. Ardından adresimi iş adresim olarak güncellememe rağmen aradan...
Pazartesi günü İstanbul Arnavutköy ilçesinden Sürat Kargo ile Kadıköy’e gitmek üzere, benim için bir aylık gelirim olan önemli bir gönderiyi teslim ettim. Aynı şehir içindeki bu kargonun kısa sürede teslim edilmesini beklerken bugün Cuma olmasına rağmen hâlâ alıcıya ulaşmadı. Gönderimin dağıtımında...
24.12.2025 tarihinde Sürat Kargo’dan “12114835236213 numaralı kargonuz teslim edilmiştir” içerikli bir SMS aldım. Kontrol ettiğimde, bir firmanın kamu kurumunda yürüttüğümüz resmi yazışmalar kapsamında kurumumuza evrak gönderdiğini, bu gönderinin ise şahsım adına gibi işlem gördüğünü anladım. Kamu ...
30 Aralık tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, Dolap üzerinden aldığım bir ürün, yaklaşık 10 gün boyunca sistemde bulunamadı ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca, abartısız onlarca kez müşteri hizmetlerini ve Çekmeköy şubesini aradım; her aradığımda “Sorunu çözeceğiz, size dön...
Sürat Kargo ile gönderilen kargom, evde olmama rağmen “alıcı adreste yok” notuyla teslim edilmedi ve hiçbir şekilde aranmadım. Şubeyi aradığımda kargonun ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi, ertesi gün aradığımda ise bu kez kargonun ikinci kez dağıtıma çıkmayacağı ifade edildi. Yaklaşık 4 ...
12.12.2025 tarihinde saat 16.51’de İstanbul Sultanbeyli Necip Fazıl Sürat Kargo şubesine Avva markalı 2 adet eşofman altı iademi, Avva uygulamasından aldığım tx4183013142149 iade kodu ile teslim ettim. Ancak ürünlerim şu anda kayıp durumdadır ve kargomla ilgili hiçbir bilgiye ulaşılamamaktadır. Hem...
Sürat Kargo’nun Esenyurt şubesinden Ümraniye’ye gelmesi gereken kargom 03.01.2025 tarihinden beri gelmedi. Takip numarası 15108246680642 olan gönderim için aynı gün “hat aracına yüklendi” bilgisi girilmiş. 05.01.2025 tarihinden bu yana kargom Maltepe aracında kalmış görünüyor. Biri yürüyerek getirse...
Onuk Giyim’in Instagram sayfası üzerinden 19.12.2025 tarihinde iki ürün siparişi verdim. Ancak tarafıma iki ürün yerine sadece bir ürün ve o da yanlış bir ürün olarak gönderildi. Ürünü yanlış göndermelerine rağmen hiçbir şekilde kusurlu olduklarını kabul etmediler. Gönderdikleri tek ve yanlış ürünü...
Bugün Sürat Kargo ile gönderdiğimiz kargolarda ciddi bir hasar yaşadık. Kendi butik sitemiz üzerinden müşterilerimize gönderdiğimiz 5 adet ürün, çay seti, baharatlık, fincan seti ve su bardağı setleri dahil olmak üzere, teslimat sırasında tamamen kırık halde çıktı. Üstelik kolilerin üzerinde “kırıla...
