Hepsiburada Trend Hause'dan Aldığım ECA Kombinin Teslimatı Gecikiyor, İade Talep Ediyorum

Hepsiburada üzerinden Trend Hause satıcısından 443 02013 51 numaralı sipariş ile yaklaşık 39.859 TL tutarında ECA marka kombi satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hala teslim edilmedi.

Kargomun durumu için Sürat Kargo Tokat Topçam şubesine gittiğimde, henüz kendilerine gelmediğini, Merzifon aktarma şubesine ne zaman ulaşacağını ve bana ne zaman teslim edileceğini bilmediklerini söylediler. Kargo takip hareketlerinde de ürünün çeşitli aktarma merkezleri arasında dolaştığını, fakat bir türlü teslimat aşamasına gelmediğini görüyorum.

Isınma için ihtiyaç duyduğum bu kombinin makul süre içinde elime ulaşmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya süreç hızlandırılamıyorsa siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.