to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır firma olarak Sürat Kargo ile çalışıyorum. 1314369132 numaralı anlaşma ile, medikal bir firma olarak hastalarımıza hayati öneme sahip tıbbi malzemeler gönderiyoruz. Son 6 ay içinde 3 kargo kayboldu ve ayrıca hasarlı kargo teslimatları yaşadım; daha önce yıllarca hiç böyle sorunlarla karşılaşmamıştım.
Kaybolan tıbbi malzemeler ve hasarlı teslim edilen ürünler için alış fiyatlarını da sunmama rağmen, ne Sürat Kargo genel anlamda ne de acentesi olan Kolej şubesi tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama ve durumu bildirmeme rağmen, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve bu duyarsız yaklaşım beni son derece mağdur etti.
21 yıllık ticaret hayatımda bu kadar duymazlıktan gelen bir yönetim anlayışı ile ilk kez karşılaşıyorum. Hastalarımıza ulaştırmamız gereken tıbbi ürünlerin kaybolması ve zarar görmesi hem işimizi hem de itibarımızı olumsuz etkiledi.
Tarafıma bu süreçte yaşamış olduğum tüm zararların eksiksiz şekilde tazmin edilmesini ve ilgili şube ile süreç hakkında gerekli incelemenin yapılarak bir an önce yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo yetkililerine, Tarafıma teslim edilmesi gereken 11111453581501 numaralı gönderim uzun süredir tarafıma ulaştırılmamış, yaptığım tüm sorgulamalara rağmen kaybolduğu bilgisi verilmiştir. Bu kabul edilemez bir hizmet anlayışıdır. Gönderimin kaybolmasından doğan maddi ve manevi zararımın ...
15.04.2023 tarihinde teslim edildiği söylenen kargomun hala elime ulaşmadığı, 17.04.2023 tarihinde tarafımca teslim edildi. Bilgisini fark etmem üzerine. Şube ile görüştüğümde biz sizi aradık siz açmadınız cevabi aldığım, teslimatı nasıl yaptın teslimat kodu sormadan diye sorduğumda ise ben zehra ec...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de hiçbir şekilde tatmin edici bir hizmet alamadım. 3 Ocak’ta verdiğim u31216901912113 takip numaralı siparişim, günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Uzun süre kargomu bekledikten sonra bizzat şubeyi aradığımda, gönderimin askı...
Sürat Kargo'ya 24 Şubat'ta ürün teslim ettim, 26 Şubat'ta İzmir şubesinde bekliyordu. Aradan birkaç gün geçince kargo şirketini arayıp neden ürünün teslim edilmediğini sordum. Ürünün orada göründüğünü ama gelmediğini söylediler. Sonra sordukça alıcıya gittiğini, alıcıyı adreste bulamadıkları için ge...
Bundan tam iki ay önce Sürat Kargo ile gönderdiğim 3 kargom kayboldu, tazmin dilekçesi yazdım. Telefonlarıma cevap vermiyorlar. Paramı iade etmediler. Değerli kargolar sürekli kayboluyor. Gerek aktarma merkezlerinde gerek dağıtım şubelerinde! Telefonla bir yetkiliye ulaşmak çok zor, insanları bezdir...
Yorumlar