to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Kahve Makinesi Sürekli Arızalı Tamir Sonrası Sorun Devam Ediyor Ve İade Talebi
Yaklaşık 4–5 ay önce Media Markt Torium AVM şubesinden aldığım Delonghi Evo kahve makinesini neredeyse hiç kullanamadan sorun yaşamaya başladım. Cihaz latte yaparken bir fincan kahveyi zorla hazırlıyor, hemen ardından temizlik işareti çıkıyor ve kullanılamaz hale geliyor.
Bu nedenle ürünü garanti servisine gönderdim. Servisten 20 gün kadar önce teslim aldım ve süt haznesine müdahale edildiği, sorunun giderildiği söylendi. Ancak cihazı kullanmaya devam ettiğimde aynı problemin hiçbir düzelme olmadan devam ettiğini gördüm; yine bir kahve bile zor yaptırıyor, ardından temizlik uyarısı vererek latte yapmıyor.
Ürün daha 4 aylık olmasına rağmen sürekli sorun çıkarıyor ve tamir sürecine rağmen arızanın giderilememiş olması sebebiyle artık bu cihazı kullanmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve tekrar servise yönlendirilmek yerine Media Markt ve Delonghi tarafından ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücret iadesi talebim konusunda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
