to read complaints and reviews, or file yours. 
21317416718224 numaralı kargom Sürat Kargo ile taşınırken hasarlı olarak teslim edildi. İçinde kağıt ürünler bulunuyordu ve toplam bedeli 3.600 TL’dir. Hasar sonrası tazmin talebimizi oluşturduk. O dönemde Buca Yenigün şubesi mühürlü olduğu için tazmin dosyası Gaziemir şubesinden açıldı.
20.01.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 3 aydır tazmin sürecinin sonuçlanmasını bekliyoruz. Bu süre içinde her görüştüğümüzde sistemde görüneceği, sisteme yansıyacağı söylendi ancak somut hiçbir ilerleme olmadı. Genel merkez dosyayı göremediğini söyleyerek ilgilenmiyor, şube ise dosyayı genel merkeze ilettiğini belirtiyor. İki taraf arasında sıkışmış durumdayız ve süreç bir türlü neticelenmiyor.
21317416718224 numaralı gönderime ait 3.600 TL tutarındaki tazminatımın daha fazla gecikmeden, eksiksiz ve tek seferde ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
02.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 24300381611885 takip numaralı kargom, İzmir Buca Yenigün Şubesi'ne gelmiş olmasına rağmen 06.12.2025 tarihine kadar hiçbir şekilde teslim edilmedi. Üç gün boyunca, üç kez üst üste Sürat Kargo şikayet hattını aramamıza rağmen somut bir aksiyon...
Sürat Kargo aracılığıyla gönderimi yapılan 252*****812318 takip numaralı kargom tarafıma ulaştırılmamış, gönderinin kayıp olduğu firma tarafından bildirilmiştir. Kargonun kaybolmasının ardından tarafımca 26 Ocak 2026 tarihinde tazmin süreci başlatılmıştır. Ancak bugün 1 Nisan 2026 olmasına rağmen a...
Sürat Kargo Güzelyurt Şubesi aracılığıyla, orijinal kutusunda özenle paketleyerek gönderdiğim, 21814922940244 takip numaralı kargom alıcıya teslim edilmeden önce hasar görmüştür. Kuryenin, ürünü alıcıya teslim etmeden önce alıcıyı arayıp paketten kırık cam parçası sesi geldiğini söylemesiyle ürünün ...
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Kartal’dan Sürat Kargo aracılığıyla gönderdiğim, 38255711661853 takip numaralı kargom kayboldu. Kaybolan gönderimle ilgili olarak olaydan bir iki ay sonra şubeye giderek tazmin talebi oluşturdum ve bu aşamada benden istenen tüm evrakları doldurup teslim ettim. Aradan ...
27 Şubat 2026 tarihinde gönderilen ve takip numarası 14713210507091 olan kargom kırık şekilde teslim edildi. Bunun üzerine Sürat Kargo’nun yönlendirmesiyle tazmin süreci başlatmak için 4 Mart 2026 saat 11:50’de Ankara Sürat Kargo Söğütözü şubesine, ekleriyle birlikte tazmin dilekçemi elden teslim et...
Yorumlar