to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Güzelyurt Şubesi aracılığıyla, orijinal kutusunda özenle paketleyerek gönderdiğim, 21814922940244 takip numaralı kargom alıcıya teslim edilmeden önce hasar görmüştür. Kuryenin, ürünü alıcıya teslim etmeden önce alıcıyı arayıp paketten kırık cam parçası sesi geldiğini söylemesiyle ürünün zarar gördüğünü öğrendik. Alıcı, ürünü tutanak tutarak teslim alacağını belirtmesine rağmen, kurye kendi inisiyatifiyle ürünü alıcıya teslim etmeyip gönderici şubeye geri göndermiştir.
Orijinal kutusunda gönderdiğim ürünüm sağ tarafından hasar almış, kasa camı kırılmış ve anakartı zarar görmüştür. Ürün sağlam şekilde teslim edilmek üzere kargoya verildiği halde, taşıma sürecinde bu şekilde hasar görmesi ve alıcının talebine rağmen teslim edilmeyip keyfi şekilde geri gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürün gönderici şubeye döndükten sonra şubede tazmin tutanağı düzenlememe rağmen, Güzelyurt Şubesi 26.01.2026 tarihinden beri bu tutanağı kasıtlı olarak sisteme işlememekte ve sürecin ilerlemesini engellemektedir. Konu ile ilgili bütün deliller tarafımda mevcuttur.
Sürat Kargo’nun, oluşan ürün hasarını ve ödediğim tüm kargo bedellerini eksiksiz şekilde karşılamasını ve tazmin tutanağımın derhal sisteme işlenerek sürecin resmi olarak başlatılmasını talep ediyorum.
08.01.2026 tarihinde Sürat Kargo Alibeyköy Şubesi’nden İstanbul içi gönderim olarak 38174193032148 takip numaralı bir kargo teslim ettim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ alıcıya ulaşmadı ve sistemde sürekli “aktarımda” olarak görünmeye devam ediyor. Gönderimi yaptığım şubeyi ve çağrı ...
03.09.2025 tarihinde 17232149541891 takip numaralı kargom Sürat Kargo Silivri şubesine ulaştı ve 04.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda kutunun her yeri hasarlıydı, kutu delik deşik olmuştu. Üzerinde “Dikkat kırılır” ibaresi olmasına rağmen, içindeki cam ürünler tamame...
Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen bir kargom, İstanbul Bağcılar Kirazlı Şubesi üzerinden teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Planlanan teslim tarihi 16 Ocak 2026 olmasına rağmen teslim gerçekleşmeyince şube ve yetkililerle görüşme sağladım. Yapılan görüşmelerde kargonun kay...
Sürat Kargo ile gönderilen siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Kargom belirtilen adresime teslim edilmesi gerekirken, benim bilgim ve iznim olmadan komşu bir dükkana bırakıldı. Ayrıca, teslim sırasında güvenlik açısından çok önemli olan teslim kodu da sorulmadı. Paketi teslim aldığımda kutunun görü...
Sürat Kargo Güzelyurt Şubesi üzerinden internetten aldığım 96130901635524 takip numaralı kargom, 5 gün geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Kargo şirketi, teslimatın yapılacağı gün beni bir saat boyunca evde bekletti ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir saat içinde kargonun ulaşacağı...
Yorumlar