to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Göksu Sürat Kargo şubesine bağlı 00631811901021 takip numaralı kargom, dağıtım aşamasında şube tarafından kaybedildi. İçinde yaklaşık 921,05 TL değerinde bir çanta bulunuyordu ve kargonun en geç 21.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak hem kargom teslim edilmedi hem de kaybolduğu şube tarafından bana sözlü olarak iletilmesine rağmen sistemlerine “kayıp” olarak girilmedi.
Şubenin beyanına göre kargo kayıp olmasına rağmen, sistemde hâlâ taşıma aşamasında gözüküyor. Bu nedenle, ürünü aldığım uygulama üzerinden yapılması gereken iade/ödeme işlemi hesabıma geçmiyor. Süreç doğru yönetilmediği için hem zaman kaybediyorum hem de mağduriyetim uzuyor.
Sürat Kargo’nun, Ankara Göksu şubesinin bu hatasını sistemlerine derhal doğru şekilde işleyerek süreci hızlandırmasını ve ürün bedelinin bulunduğum platform üzerinden hesabıma bir an önce aktarılabilmesi için gerekli tüm adımları acilen atmasını talep ediyorum.
Ankara’da Sürat Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 05.01.2026 tarihinde kargoya verilen, 12879207240119 takip numaralı gönderim uzun süredir şubede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ayr...
Kastamonu Sürat Kargo şubesinden 11'inde gönderdiğim ve takip numarası 61127811231823 olan kargom Ankara aktarmada kayboldu. Kastamonu‑Ankara arası normal şartlarda bir günde teslim edilmesi gerekirken, bugün 19'una olmasına rağmen kargom hâlâ Ankara'ya ulaşmadı ve sistemde kayıp görünüyor. Gönderin...
Sürat Kargo’nun Ankara Söğütözü şubesinde daha önce de yaşadığım kargo kaybolma sorununu ne yazık ki tekrar yaşıyorum. 12 Aralık tarihinde teslim edilmesi gereken, 24123523219586 takip numaralı kargom kayboldu denerek üzeri kapandı şimdi tekrardan aynı firmadan verdiğim siparişim 5416********23 taki...
13 Kasım’da Tokat’tan Ankara teslimli olarak Sürat Kargo ile gönderdiğim, takip numarası 83136224791228 olan kargom, sistemde yalnızca 13 Kasım’da aktarma merkezinde görünüp sonrasında hiçbir işlem yapılmadan adeta kayboldu. Gönderimin şu an nerede olduğu, başına ne geldiği ve akıbeti hakkında hiçbi...
19.01.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım ve aynı gün içinde ürünüm Sürat Kargo’ya teslim edilerek kargoya verildi. Tahmini teslim tarihi 21.01.2026 olarak görünmesine rağmen kargom günlerdir “Ankara Aktarma”da takılı şekilde gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Takip nu...
Yorumlar