to read complaints and reviews, or file yours.Kastamonu Sürat Kargo’da Kayıp Kargo Ve Cevapsız Destek
Kastamonu Sürat Kargo şubesinden 11'inde gönderdiğim ve takip numarası 61127811231823 olan kargom Ankara aktarmada kayboldu. Kastamonu‑Ankara arası normal şartlarda bir günde teslim edilmesi gerekirken, bugün 19'una olmasına rağmen kargom hâlâ Ankara'ya ulaşmadı ve sistemde kayıp görünüyor. Gönderinin maddi değeri yaklaşık 1000 TL civarında olmasa da benim için önemliydi.
Kastamonu müşteri hizmetleri ile görüştüm, mail attılar ve akşama doğru tekrar aramamı söylediler; ancak bugüne kadar somut bir sonuç alamadım ve kargomun nerede olduğu hâlâ belli değil.
Sürat Kargo’dan talebim, kargomun acilen bulunup alıcıya teslim edilmesi ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasıdır.
Atılan maile cevap verilmediğini söyledi Kastamonu Kuzeykent Sürat Kargo şubesindeki çalışan. Yani hiçbir ilerleme yok şu an. Kargo ortada yok. Asıl işi kargoyu ulaştırmak olan bir firma kargoyu kaybediyor ve kimsenin umurunda değil bu durum.
