to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ekim tarihinde İzmir’den gönderilen ve 02191150021621 takip numaralı gıda ürünüm, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresime ulaşmasını beklerken, kargo sürecinde herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Yaşanan gecikme nedeniyle Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “ilgilenileceği” söylendi ve üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, kargonun bulunduğu şubenin telefonuna da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri yalnızca dinleyici olarak kalıyor; beni yetkili birinin aramasını talep etmeme rağmen şimdiye kadar kimse aramadı ya da bilgilendirme yapmadı.
Gıda ürünü olduğu için kargomun acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlıca bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
9 gün önce İzmir Bornova şubesinden, İstanbul Bostancı adresine gönderilen ve içinde yaklaşık 5.000 TL değerinde ürün bulunan 24011602192462 takip numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargonun yola çıkmasından 3. gün itibarıyla Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle her gün toplamda 5-6 kez görüştüm. ...
Sürat Kargo İzmir Çiğli Organize Sanayi Şubesi üzerinden gönderilen 22124019247291 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat adresim İzmir Çiğli Balatçık’ta bulunuyor ve gönderimin içinde bozulabilecek gıda ürünleri mevcut. Dün saat 11:00’de tarafıma teslim...
19 Ağustos’tan beri İzmir Aktarma’da bekletilen 10818012432198 takip numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. 10 gündür herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konunun ilgili birime iletildiği ve çözüm için çalışıldığı söylendi; ancak hâlâ bir de...
18363179526717 takip numaralı kargom, 17.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken halen Maltepe Aktarma Merkezi’nde beklemektedir. Pazartesi günü İzmir’den yola çıkan ve perşembe günü teslim edilmesi gereken kargomun, 3 gündür hiçbir şekilde hareket etmediğini görüyorum. İçerisinde acil teslim e...
29 Eylül’den beri Sürat Kargo ile gönderilen 18518820660971 takip numaralı kargom hala teslim edilmedi. 29 Eylül'de teslim edilmedi. Kesinlikle 30 eylülde teslimat yapılacak dendiği halde teslimat yapılmadı. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde tesl...
Yorumlar