to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo İzmir Çiğli Organize Sanayi Şubesi üzerinden gönderilen 22124019247291 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat adresim İzmir Çiğli Balatçık’ta bulunuyor ve gönderimin içinde bozulabilecek gıda ürünleri mevcut. Dün saat 11:00’de tarafıma teslimat yapılacağına dair mesaj gönderildi, ancak kuryeler rotasyona uymadığı ve dağıtım sırasında bulunduğum semtte teslimat yapılmadığı için kargom elime ulaşmadı. Üstelik benden sonraki sokaklara teslimat yapılırken benim kargomun atlanmasının hiçbir açıklaması yapılmadı.
Bu sorun ilk kez yaşanmıyor; daha önce de defalarca benzer gecikmelerle karşılaştım. Şubeyi aradığımda ise her seferinde sadece “yoğunuz, teslim edilecek” cevabını alıyorum. Özellikle bozulacak gıda ürünü içerdiğini ve aciliyetini belirtmeme rağmen, “saat veremiyoruz, bugün yetişir” gibi güven vermeyen yanıtlarla geçiştiriliyorum. İki gündür teslim edilmeyen ve taahhütlü gönderilen bu kargo için yaklaşık 140 TL ücret ödedim.
Kuryelerin dağıtım sırasında rotasyona uymaması ve sürekli yoğunluk bahanesiyle teslimatların geciktirilmesi kabul edilemez. Acil çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini, taahhüt edilen teslimat süresine uyulmasını yasal haklarım sakli kalmak koşulu ile talep ediyorum.
Sürat Kargo Karadeniz Ereğli Çilek Şubesi üzerinden 17812223216763 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi sorunlar yaşamaktayım. 2 Ekim Salı günü kargom dağıtıma çıkarıldı olarak görünmesine rağmen, her gün “dağıtıma çıkarıldı, yetişmediği için şubeye geri getirildi” şeklinde mesajlar alıyorum. ...
06 Ekim tarihinde İzmir’den gönderilen ve 02191150021621 takip numaralı gıda ürünüm, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresime ulaşmasını beklerken, kargo sürecinde herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaşanan gecikme nedeniyle Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle ilet...
Sürat Kargo Çiğiltepe şubesinde kargolarım sürekli olarak gecikmeli şekilde teslim ediliyor. Son olarak 27’sinde şubeye ulaşan 7270025682527399 numaralı kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Şubeye ulaşmak mümkün olmuyor, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece A...
Sürat Kargo Çiğiltepe şubesi üzerinden gönderilen 14712110960652 takip numaralı kargom, 21’inde dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen iki gündür teslim edilmedi. Bugün ise sistemde “dağıtım planlanacak” olarak gözüküyor ve halen kargomu teslim alamıyorum. Şube telefonlarına ulaşmaya çalıştım ancak hiçb...
Sürat Kargo ile yaşadığım her gönderide benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Son olarak, 9833618414 takip numaralı kargomun 15 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir hanımefendi kargomun 7’ye kadar teslim edileceğini söyledi. Ancak kargom gelmedi ve teslimat ge...
Yorumlar