to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 17.11.2025 tarihinde bir adet şarjlı matkap satın aldım. Ürün iki gün sonra Sürat Kargo şubesine ulaştı, sistemde de kuryenin dağıtıma çıktığı görünmesine rağmen günlerdir adrese teslim edilmiyor.
Sırf kargo gelecek diye iki gün boyunca özellikle evden çıkmadık, buna rağmen “geldik, sizi bulamadık” ve “duymamış olabilirsiniz” gibi gerçeği yansıtmayan bahaneler üretiliyor. Ne kapıya gelen oldu ne de telefonla arayan, buna rağmen teslim edilemedi gösteriliyor. Sürat Kargo daha önce de benzer sorunlar yaşattığı için artık tamamen bıktık.
Hepsiburada ve Sürat Kargo ile yazışmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. 19417713124112 numaralı kargomun, kayıtlı adrese gerçekten gelinerek bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünümün sorunsuz şekilde adrese teslim edilmesini, bu tür asılsız “müşteri evde yoktu” beyanlarının da incelenmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim satıcı tarafından Sürat Kargo ile gönderildi. 20 Kasım 2025 tarihinde kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak paket bana kesinlikle teslim edilmedi. Gün içinde ne arandım, ne kapıma herhangi bir kurye geldi, ne de teslimat kodu soruldu; buna r...
Sürat Kargo'dan ürünüm için iki gün arka arkaya mesaj alarak ürünün dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. 18 Ocak'ta dağıtıma çıkan kargo, gün boyu evde olmama rağmen teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda, telefondan arandığım ve ulaşılamadığım bilgisi verildi. Kendilerine gelen olmadığını ve gün boyu evde...
16 Ekim 2025'de Hepsiburada’dan aldığım 07741821320020 takip numaralı kargomun teslimatında Sürat Kargo Bitlis şubesiyle ciddi sorun yaşadım. Kurye beni aradı, ancak telefonu çantamdan çıkarana kadar kapandı ve 20-30 saniye sonra geri döndüğümde “Biz gittik, şubeden alın” dedi. Evde teslim alacak k...
Hepsiburada'dan aldığım, 6 Kasım'da verilen 11917124717121 takip numaralı ve maalesef Sürat Kargo isimli kargo şirketiyle gelecek olan kargom, 10 Kasım'da Muğla şubesine ulaştı. 11 Kasım'da tarafıma teslim edilmeliydi, dağıtıma çıktı ancak akşam mesaj geldi ve teslim edilemediği bildirildi. Sonra 13...
Sürat Kargo’nun Samsun İlkadım Çiftlik Şubesi üzerinden gönderilen 20614756252751 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cumartesi günü “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” diye mesaj aldım, fakat daha sonra “teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkacaktır” şeklinde...
Yorumlar