Sürat Kargo’da Gün İçerisinde Teslim Olacağı Söylenen Kargo Hâlâ Gelmedi

Sürat Kargo ile Erzurum Yakutiye bölgesine gelen 97773019212522 takip numaralı giyim ürünlü gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 4 Mart tarihinde “gün içerisinde teslimata gelmek üzereyiz” şeklinde SMS almama rağmen, aradan günler geçmesine rağmen kargo her gün dağıtıma çıkıyor görünmesine karşın bana teslim edilmiyor.

Bugün hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aradığımda, tekrar gün içinde teslimatın sağlanacağı söylendi; ancak buna rağmen hâlâ bir teslimat yapılmadı. Sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen kargonun tarafıma ulaşmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.