to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık 2025 Cuma günü saat 13.35’te dağıtıma çıkan kargomu tüm gün evde beklememe rağmen, akşam sistemde "İade oldu, ondan teslim edilemedi" şeklinde bir not olduğunu gördüm. Kargo takip numaram 73645925971901’dir.
Bunun üzerine sabah Sürat Kargo Alanya DDM şubesini aradım. Telefona çıkan kadın çalışan, az bekleteceğini söyleyip yaklaşık 5 dakika hatta beklettikten sonra telefonu yüzüme kapattı. Tekrar aradığımda (bu ikinci arayışımdı, bunu özellikle belirtmek isterim) arkadan "Ya şu aradı, sen bak" gibi laubali ifadeler duydum ve sonrasında başka bir kadın çalışanla görüştüm. Neden böyle yapıldığını sorduğumda, sözümü keserek benden takip kodunu istedi ve ardından da telefona bakmadığımı, kurye tarafından arandığımı ama ulaşılmadığımı iddia etti. Oysa ben tüm gün evdeydim; ne bir arama ne de kapıya gelen bir görevli oldu.
Kargoyu adresime getirmek yerine "Kurye ile konuşurum, bakalım o ne diyecek, neden teslim edilmemiş, ondan sonra çıkartırım ama gelin şubeden kendiniz alın kargonuzu" denilerek hem sorumluluk alınmadı hem de son derece saygısız ve laubali bir üslup kullanıldı. Bu şube çalışanlarının yaklaşımı ve müşteriyle iletişim tarzı kesinlikle kabul edilemez.
Kargomun hiçbir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Alanya DDM şubesinde görevli iki kadın personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak bu saygısız tutumun incelenmesini talep ediyorum.
6-16 Eylül tarihleri arasında 18315348117107 takip numaralı kargomla ilgili Sürat Kargo Alanya ddm şubesinde ciddi sorunlar yaşadım. Kargomun adresime teslim edilmesi gerekirken, beni arayarak paketin üzerinde yazan adresten farklı bir adrese teslim edileceğini söylediler. Böyle bir talebim olmadığı...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Son üç siparişimde de Alanya ddm şubesine ulaşan kargolarım, teslimat adresim şubeye çok yakın olmasına rağmen adresime getirilmedi. Gönderiler, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bana herhangi bir açıklama ya da SMS gibi bilgi verilme...
10 Kasım’da Antalya Alanya Sürat Kargo ddm şubesinden dağıtıma çıkan 5818********23 takip numaralı ürünüm, aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo şubesine uzak olduğum için ürünü şubeden teslim alma imkanım yok. Üstelik teslimat adresimde sürekli evde olmama rağmen, “evde bulu...
13.09.2025 tarihinde saat 13:26’da Antalya Muratpaşa Sürat Kargo Perge Şubesi’ni, teslim edilmeyen kargomun durumunu öğrenmek için aradım. Telefona çıkan hanımefendi, merhaba bile demeden “biraz bekleteceğim” dedi ve yaklaşık 3-4 dakika boyunca seslenmeme rağmen cevap vermedi. Döndüğünde ise herhang...
31.10.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo 23223610516218 takip numaralı gönderim bilerek tarafıma teslim edilmiyor. Kargo Spil şubesinde bekletiliyor ve her aradığımda “ulaşılamadı” gerekçesiyle teslim edilmediği söyleniyor, ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Adresimde bulunmama rağmen herhangi bir...
Yorumlar