Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum
profile
12 Ekim 2025 01:23
404

7 Ekim’de Trendyol üzerinden giyim ürünü siparişi verdim ve Sürat Kargo tarafından 14111119310518 takip numarası ile gönderildi. Kocaeli İzmit Pişmaniyeciler şubesinden gelmesi gereken kargom, 9 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken günlerdir elime ulaşmadı. Evde olmama rağmen iki gün üst üste “evde yok, teslim edilemedi” mesajı aldım. Takip sisteminde kargocunun ismi ve fotoğrafı gözüküyor, “gelmek üzereyiz” mesajı geliyor fakat ardından tekrar “teslim edilemedi” bildirimi alıyorum.

Adres bilgilerimi defalarca kontrol ettim, her zaman kullandığım ve daha önce sorun yaşamadığım adres: Kocaeli İzmit Turgut Mahallesi Sıla Sokak Gökkuşağı Apartmanı. Buna rağmen kargomun şubeden alınması gerektiği ve 3 gün içinde almazsam iade edileceği bildirildi. Şube bana uzak olduğu için gidip almak istemiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım.

Kargomun adresime getirilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bundan sonraki alışverişlerimde Sürat Kargo’yu tercih etmeyeceğim.

evde-olmama-ragmen-kargom-teslim-edilmiyor-magdur-ediliyorum-2.jpg
Sümeyye
Sümeyye
14 Ekim 2025 02:07

Bugün 2 kere şubeyi aradım ve öyle getirildi kargom kimsenin umurumda değil iletişim kuran kişilerin hiçbir şeyden haberi yok açıklama yapılmıyor getireceğiz deyip duruyorlar sadece bir daha da Sürat Kargo'yu tercih etmeyi düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Leyla sonucu yetersiz buldu

profile
27 Mart 2025 12:29
810

Kargom Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor

profile
25 Eylül 2025 13:32
409
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo İçin Mağduriyet Ve Telafi Talebi

profile
02 Ekim 2025 07:34
398
1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Kargom 10 Gündür Şubede, Ne Dağıtım Var Ne Müşteri Hizmeti!

profile
07 Ağustos 2025 10:47
373
kargom-10-gundur-subede-ne-dagitim-var-ne-musteri-hizmeti-2.docx
kargom-10-gundur-subede-ne-dagitim-var-ne-musteri-hizmeti-1.docx
1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslim Edilmedi, Şubeden Almam İstendi

profile
22 Ekim 2025 18:42
255
Benzer Şikayet Yaz
Sürat Kargo Kategorileri