Evde Bulunamadı Deyerek Kargo Şubeye Götürülmesi Şikayet Konusu

Tunceli ili Sürat Kargo şubesine teslim edilen 61825525334528 takip numaralı gönderim, hiçbir şekilde bana ulaşım sağlanmadan ve kapıya gelinmeden “evde bulamadık” denilerek teslim edilmemiştir. Ardından da özel bir numaradan, belirli bir saate kadar şubeye gelerek almam gerektiğine dair mesaj gönderilmiştir.

Ne kapıya gelen bir görevli oldu ne de tek bir telefon araması yapıldı. Buna rağmen alıcının şubeye özel bir mesajla çağrılması, adresime teslim edilmesi gereken bir gönderi için kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değildir. Bu durumdan şikayetçiyim.

Gönderimin, ek bir uğraş talep edilmeden, kayıtlı adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.