Kayıp Sipariş Ve İade Sorunu: Koton Ve Sürat Kargo Mağduriyeti

12.11.2025 tarihinde Koton’dan verdiğim online siparişimin (sipariş no: 3077466466456888), Sürat Kargo ile en geç 20.11.2025 tarihinde tarafıma ulaştı...

12.11.2025 tarihinde Koton’dan verdiğim online siparişimin (sipariş no: 3077466466456888), Sürat Kargo ile en geç 20.11.2025 tarihinde tarafıma ulaştı...

14 Kasım'da teslim edilmesi gereken 72756892201426 numaralı kargom için Sürat Kargo'dan mesaj aldım ve o gün adreste bekledim, ancak ne arayan oldu ne de teslimat gerçekleşti. 15 ve 16 Kasım tarihlerinde de aynı şekilde beklememe rağmen kargom teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. B...
15 Kasım saat 16.00 civarında Elazığ Sürat Kargo Hazar Acente üzerinden beklediğim kargo teslim edilmedi. O sırada adresimde olmama rağmen, kuryeden herhangi bir şekilde kapıma gelinmeden “adreste yok” ibaresi girilmiş ve kargom teslim edilmemiştir. Telefonla arandığımda o an müsait olmadığım için c...

29148671182411 takip numaralı kargom, Elazığ çayda çıra Sürat Kargo şubesi tarafından bugün teslim edilmesi gerekirken, kargo görevlisi tarafından evime getirilmedi. Kargom ağır olduğu için, evi tarif etmeme rağmen, görevli kargoyu evimin yanındaki binaya bırakıp, “evi bulamadım” şeklinde mesaj attı...

11094701361852 takip numaralı kargom, Sürat Kargo sisteminde 05.11.2025 tarihinde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen, tarafıma veya adresimde herhangi bir kişiye teslim edilmemiştir. Teslimatın yapılması gereken adres Fırat Üniversitesi Mühendislik Fakültesi Makine Mühendisliği Bölümü, Elazığ...
31 Ekim 2025 tarihinde, 11:00-12:00 saatleri arasında Elazığ Merkez Sürsürü Mahallesi’nde Sürat Kargo’nun dağıtım elemanıyla yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kargo dağıtımı sırasında, önce evde yakınımın olduğunu belirttim. Ancak kısa süre sonra evde kimsenin olmadığını fark edip da...

Dolap uygulaması üzerinden kumbara ürünümü sattım ve Elazığ Merkez çayda çıra şubesinden Sürat Kargo ile gönderdim. Sipariş kodum: 22450214191949. Kargo ücreti olarak alıcıdan 44,99 TL alınmasına rağmen, bana yatması gereken 42,5 TL tutarındaki kazancım hesabıma yatırılmadı. Ücretin tamamı kesilmiş ...

27 desilik kargom Elazığ şubesine ulaştıktan sonra, teslimat sırasında bana teslim edilmemek için çeşitli bahaneler öne sürüldü. Hamile olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, “taşıyamayız, bırakamayız” gibi yanıtlar aldım ve teslimat yapılmadı. İnternet alışverişinin amacı zaten kapıya kadar gelmesi ...

10 gün önce İstanbul Sultanbeyli Necipfazıl Mahallesi Alikuşçu Sokak’taki Sürat Kargo şubesinden Elazığ Kovancılar Sürat Kargo şubesine ayakkabı ve sos çeşitleri içeren bir gönderi yaptım. Kargo takip numaram: 15978151188832. Gönderim ücretini kart ile 415 TL olarak ödedim. Kargom 10 gündür transfe...

Sürat Kargo Elazığ çayda çıra Şubesi’nden 20488881230117 ve 18174148128102 takip numaralı iki kargomun teslimatında sürekli sorun yaşıyorum. Dün kargom dağıtıma çıkarıldı, mesai bitimine yakın “yarın teslim edilecektir” diye mesaj geldi. Bugün de yine dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj geldi, ardında...

Elazığ Sürat Kargo Harput Şubesi’nden gönderici olarak sıvı ürün gönderdim. Kargomu şubeye teslim ederken özellikle çalışanlara, paketin içinde sıvı malzeme olduğunu ve patlama riski bulunduğunu açıkça söyledim. Çalışanlar ise bu konuda dikkatli olamayacaklarını belirttiler. Buna rağmen, kargomu tes...

Sürat Kargo Elazığ Merkez Şubesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 88103138159118 takip numaralı kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Çağrı merkezinde çalıştığım için kurye beni aradığında anında cevap veremedim, sonrasında ise hemen geri dönüş yaptım. Telefona ulaşamadığım için kargomu geti...

Sürat Kargo Elazığ Harput Şubesi’ne ait 21014711631371 takip numaralı gönderim, iki gündür evde olmamıza rağmen “evde yoktunuz” denilerek adresime teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda ise kargomu şubeden almam gerektiği söylendi ve mağdur edildim. Kargonun zamanında getirilmemesi nedeniyle mağduriyet ...

Elazığ Hazar Şubesi Sürat Kargo ile gönderilen kargolarım iki seferdir adresime teslim edilmiyor. Şube çalışanları, kargoyu eve getirmek yerine kendi özel numaralarından mesaj atarak "gelin şubeden alın" diyorlar. Oysa teslimat ücretini ödedim ve kargonun kapıma kadar getirilmesi gerekiyor. Benimle ...

Elazığ’a yaklaşık 14 km mesafede bulunan bir devlet kurumu lojmanlarında ikamet ediyorum. 13157200112115 ve 16224693250402 numaralı kargolarımın tesli...
Sürat Kargo Elazığ Hazar acentesiyle yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında geri dönüş bekliyorum. Kargom bugün dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen kısa bir süre sonra "Kargonuz şubede, gelip almazsanız iade edilecek" şeklinde mesaj aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kargomun...

Sürat Kargo Elazığ Çaydaçıra şubesi tarafından kargom yanlış yere teslim edildi. Kuryeyle dun konuştuğumda benim bizzat gidip kargoyu yanlış adresten ...

Sürat Kargo Elazığ Şubesi’ne teslim edilmesini beklediğim 10354246452 takip numaralı kargom, sabah şubeye ulaştıktan sonra farklı bir şubeye yönlendirilmiş. Teslimatın aciliyeti olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bağlantı sağlayamadım. Kargomun ivedilikle Elazığ Şubesi’ne getiri...

Sürat Kargo Malatya aktarma şubesine kesinlikle ulaşım mümkün değil ve hattan her şekilde sizi atıyor. Aynı zamanda Elazığ Malatya arası kısa mesafe olmasına rağmen 1 dosya gönderim ücreti 330 lira nasıl oluyor. Sitede hesaplama bölümünde bile adresten alınıp adrese teslim kargo olsa bile yine bu üc...

Sürat Kargo'nun bu kalitesizlikle Türkiye'de nasıl hizmet verdiğini anlamıyorum. Haftada iki gün bulunduğum yerden Sürat Kargo Tunceli'ye geçiyor, Elazığ Hazar şubesinden kuryenin kim olduğunu bile bilmiyorum. GSM'den mesaj gönderip 'Almadığınız takdirde geri iade edilecek' diyorlar. Neden kargo hiz...

Sürat Kargo ile arkadaşım bir hediye göndermiş kargo alıcıdan teslim alındı diye mesaj geldi. Bugün 6. Gün teslim tarihi 03.06.2025 yazıyor. Tekrar kontrol sağladığımda kargo son durumu teslimat şubesinde yazıyor ama şubeyi aradığımda kargonun orada değil Adana'da olduğu söyleniyor. En son işlem 30....

Elazığ Sürat Kargo Harput Şubesi, tüm kargolarımı geri gönderiyor ve hiçbir kargomu alamıyorum. Eve teslimat yapılmıyor. İlçede oturuyorum ve ilçeye belirli günlerde kargo getirdiklerini söylüyorlar; ancak tüm kargolarımı geri gönderdikleri için çok mağdur oluyorum. Ayrıca, sürekli olarak gönderen k...