to read complaints and reviews, or file yours.Dağıtıma Çıktı Görünmesine Rağmen Kargo Teslim Edilmedi
Ankara Sincan Saraycık Sürat Kargo şubesine ait 10123118128942 takip numaralı kargom bugün sabah saatlerinden itibaren “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen bütün gün evde beklememe karşın tarafıma teslim edilmedi. Mesai saatleri bitince de kargonun teslimat şubesine geri götürüldüğünü görüyorum.
Kargonun içinde bir çanta bulunuyor ve bugün özellikle bu kargoyu teslim alabilmek için aceleyle eve geldim. Yarın da işlerim olduğu ve her gün evde olamadığım için teslimatın bugün yapılması benim için çok önemliydi. Buna rağmen herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan kargonun geri götürülmesi mağduriyet oluşturdu.
Şubeyi aradığımda yalnızca “gelir” denilerek geçiştirildim, bunun dışında net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için dağıtım ve bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Kargo 2 gündür dağıtıma çıkarılıp duruyor hâlâ ortada yok müşteri hizmetlerini arıyorum evde yokmuşsunuz gelmemiş diyor 2 gündür evde kargoyu bekliyorum ertesi gün yetişmedi diye mesaj göndermişler madem yetiştiremeyeceksiniz niye dağıtıma çıkarıp üstüne evde yoktunuz diye yalan söylüyorsunuz ürünümün elime ulaşmasını istiyorum böyle sorumsuz bir firma görmedim Saraycık şubeyi arıyorum telefonlarını açmıyorlar başka bir numaraya yönlendiriyorlar
Sincan Saraycık Sürat Kargo hâlâ kargo elime ulaşmadı net bir bilgide vermiyorsunuz müşteri hizmetlerini kaç kez aradım durumun aciliyetini bildiriyorum deniyor hâlâ bir çözüm yok canlı konumdan bakıyorum kuryeniz Mehmet Hakan Bey saatlerdir şubede adresimdeyim işaretlememe rağmen gelmiyor arıyorum dün evde yoktunuz deniyor ben tüm gün evdeydim lütfen kargomu bugün içinde elime ulaştırın insanları böyle mağdur etmeyin kuryeleriniz işini düzgün yapmıyor
