Dağıtıma Çıkarılmayan Kargo Ve Bilgi Eksikliği

Sürat Kargo ile Dolap uygulaması üzerinden tarafıma gönderilen, 17094149206158 numaralı kargom 17 Ocak 2036 Cumartesi günü dağıtıma verilmesine rağmen adrese gelinmedi ve tarafıma herhangi bir telefon da açılmadı. Araya pazar günü de girmesine rağmen sonraki iş gününde de yine ne arama yapıldı ne de adrese gelindi; kargom iki gündür şubede bekletilmekte ve teslim edilmemektedir.

Adres ve telefon bilgilerim güncel ve eksiksiz olmasına rağmen İstanbul Avcılar Kayabaşı Sokak şubesinden kargomun dağıtıma çıkarılmaması ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Tüm gün evde kargo beklemek zorunda değilim; buna rağmen ne kapıya gelindi ne de aranarak bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte gerekli özenin gösterilmediğini, özellikle ilgili personelin görevini yerine getirmediğini düşünüyorum.

İstanbul Avcılar Kayabaşı Sokak şubesinde görevli personel hakkında inceleme yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Kargomu artık kendim şubeye giderek teslim almak zorunda kalacağım; bu durumdan dolayı hem zaman hem emek kaybı yaşadığımı belirtmek istiyorum.