to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mayıs 2026 tarihinde teslim edilmesi planlanan, 5421********71 takip numaralı kargom sabahtan beri Otosansit Bursa şubesinde gözükmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Şubeyi telefonla aradığımda, kargomun araca sığmadığı gerekçesiyle dağıtımın ertesi güne ertelendiği söylendi.
Ardından Sürat Kargo müşteri hizmetlerini ve canlı desteği aradım. Buna rağmen bana, bugün saat 18.00’e kadar beklemem gerektiği, bu saatten sonra ancak yardımcı olabilecekleri ifade edildi. Bu yaklaşım fiilen “şube kapanana kadar bekleyin, teslimatın ertesi güne kalmasını kabul edin” anlamına geliyor.
Kargomun içinde canlı bitki bulunuyor ve teslimat tarihi özellikle bugün için planlanmıştı. Benim bilgim ve onayım olmadan, sadece “araca sığmadı” gerekçesiyle teslimatın ertesi güne ertelenmesini kabul etmiyorum. Canlı bir ürün söz konusu olduğu için zamanında teslimat kritik önem taşıyor.
Gönderimin, planlandığı gibi acilen bugün teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli aksiyonların ivedilikle alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin uygulanmasını istiyorum.
Sürat Kargo Bursa Yıldırım Otosansit Şubesi’ne yönlendirilen 25092845621106 takip numaralı kargom bugün sabah saat 9’da şubeye teslim edilmiş olmasına rağmen hâlâ bana ulaştırılmadı. Teslimat geciktiği gibi, bilgi almak için defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Yaklaşık 15–20 dakikadır şu...
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 85831131862037 takip numaralı kargom 5 gündür Bursa Aktarma Merkezi’nde bekletiliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Sistemde tahmini teslim tarihi 19.02.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Durumu sormak için müşteri...
11.02.2026 tarihinde Kayseri’den Ankara’ya gönderilen ve 24620077238197 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinden ve aldığım bilgiye göre kargonun 13.02.2026 tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen herhangi bir teslimat...
26 Aralık’ta kargoya verildiğine dair mesaj aldığım gönderim, tüm süreç boyunca Sürat Kargo tarafından hem geç hem de son derece ilgisiz bir şekilde yönetildi. 2 Ocak 2026 tarihinde firmayı aradığımda ürünün dağıtıma çıkarılmış göründüğü söylendi. 3 Ocak 2026 tarihinde tekrar mesaj geldi ve kargonun...
24 Mart’ta Sürat Kargo Antalya Botanik Şubesi’ne ulaşan 19914717814821 takip numaralı kargom, aradan günler geçmesine rağmen adresime teslim edilmedi ve sürekli şubede bekletiliyor. Çarşamba günü dağıtıma çıkar diye bekledim, çıkmayınca şubeyi aradım. Telefona çıkan kadın, bana “19.30’a kadar dağıt...
Yorumlar