to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 14.00 civarında İstanbul Kartal Çavuşoğlu şubesine kargo göndermek için gittim. Şube önünde 4 kişi oturuyordu, kargo vereceğimi söylediğimde, kendisinin kurye olduğunu belirten beyaz saçlı bir çalışan kargo alamayacaklarını iletti. Merkez müşteri hizmetlerini arayıp çalışma saatleri içinde kargo alımının devam ettiğini teyit ettiğimi belirttiğimde ise, bu kez de “araç doldu ve gitti, o yüzden alamıyoruz” şeklinde dalga geçer gibi bir cevap aldım. Şube müdürünün de orada, kuryenin yanında olduğunu söylediler, ben de “o zaman müdürünüzle görüşürüm, sizi şikayet edeceğim” diyerek şubeden ayrıldım.
Ben bu keyfi uygulamanın sona ermesini istiyorum. Çalışma saatleri 14.00’e kadar ise, bu saatten önce kargo kabulü reddedilmemeli. Eğer kargo alımı saat 12.00’ye kadarsa, resmi olarak çalışma saatleri de buna göre düzenlenmeli. İnsanların zamanını boşa harcamaya kimsenin hakkı yok. Müşteri hizmetleri farklı, şube çalışanları farklı bilgi veriyor; bu tutarsızlığın giderilmesini ve mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Kartal Çavuşoğlu şubesi iki gündür 'Kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır.' diye mesaj gönderiyor; ancak ne kargo ortada ne de bir arama var. Bu kadar sorumsuzluk olabilir mi? Şubeyi aradığımda çalışan hanımefendi, 'Tamam, bugün elinize ulaşacaktır.' diyor. Akşama kadar dört kez aradım. Son kez aradığımda...
20 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 13:22’de Sürat Kargo Halkalı şubesine kargo göndermek için gittim. Şube girişinde, esmer ve 25-30 yaşlarında bir çalışan, ağzında sigara ile karşılayıp “Sistem 1’de kapanıyor. Sistem müsaade etmiyor, kargo almamıza saat 1’den sonra genel merkezden sistem kapanıyor, ...
Kartal Çavuşoğlu şubesine 20.04.2024 tarihinde teslim edilen kargom an itibariyle hala şubede bekletilmekte. Neden bekletiyorsunuz dediğimde çalışan sıkıntısı çekiyoruz yetişemiyoruz diyen bir sorumlu ile karşılaşıyorum. Bugün mutlaka bebek arabası olan ürünümü getireceklerini saat kaç olursa olsun ...
Sürat Kargo Çavuşoğlu şubesi kendilerine Cumartesi günü ulaştığı halde (Kargo takip numarası ile sistemlerinden görüyorum bu bilgiyi) kargomu cumartesi teslim etmedi araya pazar günü girdi bekledim Pazartesi de teslim etmedi. Pazartesi 16.00 civarı Çavuşoğlu şubeyi aradığımda telefona çıkan bayan Ön...
16.08.2025 tarihinde saat 15.00'te Bolu Merkez Sümer Mahallesi'nde bulunan İ**** B***** Sürat Kargo şubesine gönderi yapmak için gittim. Öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak şubelerin kapanış saatini sordum ve internet sitesinde yazan bilgiyle aynı şekilde saat 16.00'ya kadar gönderi kabul edildi...
Yorumlar