to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden satın aldığım ürünler, 20 Nisan 2026 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilmiştir. Ancak teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
Tarafıma, kargonun 30 desi üzerinde olduğu gerekçesiyle bina kapısına kadar teslim edilemeyeceği ve aşağı inerek teslim almam gerektiği ifade edilmiştir. Bununla birlikte kargo, site girişine dahi bırakılmayıp site bahçesi içerisinde uygun olmayan bir noktaya bırakılmış, bina kapısına kadar taşınması dahi sağlanmamıştır.
Daha önce benzer durumlarda farklı kargo görevlileri tarafından ürünlerin bina içerisine alınarak asansör ile teslim edildiği göz önünde bulundurulduğunda, bu uygulamanın standart dışı ve müşteri memnuniyetine aykırı olduğu açıktır.
Teslimat sürecinde gerekli özenin gösterilmemesi ve kargonun uygun şekilde teslim edilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin değerlendirilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gereğini bilgilerinize sunarım.
2 Nisan 2026 Perşembe günü saat 10.25 civarında Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat probleminden dolayı şikayetçiyim. Kargo görevlileri, ürünü sadece site kapısına kadar getirdiklerini, eve çıkarmadıklarını, benim site kapısına inip almam gerektiğini söylediler. Daha önce hiçbir kargo şirketiyle ...
Sürat Kargo’nun Edirne Uzunköprü bölgesindeki dağıtımından Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişin teslimatında ciddi bir problem yaşadım. 07.04.2026 öğlen saatlerinde gelen kargo görevlisi, “kargonuz 30 desiyi geçtiği için kata çıkaramıyoruz” diyerek paketi daire kapıma teslim etmeyi reddetti. Oy...
01.04.2026 tarihinde saat 16.18’de, Sürat Kargo’dan gönderimin teslim alındığına dair bir e‑posta aldım; ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kargocu kişi, kargoyu apartmanın girişine bırakıp gitmiş ve sistemde sanki ben teslim almışım gibi işlem girilmiş. Komşularım arayıp haber vermese ka...
6.01.2026 tarihinde tarafıma gönderilen ve adresime teslim edilmesi gereken Sürat Kargo gönderimim, adresimin bağlı olduğu şubeye ulaşmasına rağmen tam 10 gün boyunca şubede bekletilmiştir. Bu süre içinde kargom ne dağıtıma çıkarılmış ne de tarafıma herhangi bir teslimat yapılmıştır. Durumla ilgili...
3 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişim, 7 Nisan teslimat tarihi görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmamıştır. Kargo firması olarak Sürat Kargo seçilmiş olup, sistemde “dağıtıma çıktı” bilgisi yer almasına rağmen ürün gün içinde teslim edilmemiştir. Daha önce de aynı kar...
Yorumlar