to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun Edirne Uzunköprü bölgesindeki dağıtımından Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişin teslimatında ciddi bir problem yaşadım. 07.04.2026 öğlen saatlerinde gelen kargo görevlisi, “kargonuz 30 desiyi geçtiği için kata çıkaramıyoruz” diyerek paketi daire kapıma teslim etmeyi reddetti. Oysa siparişim 18 desi civarındaydı ve bu nedenle söyledikleri tamamen gerçeği yansıtmıyordu.
Görevli, apartmanın önüne bırakıp gitmekten başka bir şey yapmadı ve “benim yapabileceğim bir şey yok” diyerek sorumluluğu tamamen üzerinden attı. Diğer kargo firmaları benzer büyüklükteki siparişleri daire kapısına kadar getirirken, aynı koşullarda Sürat Kargo’nun bunu yapmaması ve üstelik yanlış beyanla savunması beni hem mağdur etti hem de çok rahatsız etti.
Belimde fıtık olmasına rağmen, kata çıkarması gereken kargoyu mecburen kendim taşımak zorunda kaldım. Adrese teslim seçeneği varken bu hizmetin yerine getirilmemesini kabul etmiyorum. Sürat Kargo’nun çalışanlarına gerekli uyarıların yapılmasını, bu yanlış bilgilendirme ve hizmet eksikliği için tarafıma açıklama yapılmasını ve bundan sonra teslimatların gerçekten adrese, daire kapısına kadar yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Siirt şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim, her biri 20 desi olan iki adet siparişim bugün teslimata geldiğinde, kargo görevlisi paketleri kata çıkarmayı reddetti. Özellikle ağır olan bu kolileri yukarı çıkarmasını rica etmeme rağmen, aşağı inip kendim almam gerektiğini söyleyerek tesl...
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden gelen 24043155195146 numaralı kargom, 22 Kasım tarihinde Edirne Sürat Kargo şubesi tarafından teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmasına rağmen, mesai bitimi gerekçe gösterilerek adrese teslim edilmedi. Trendyol’un anlaşması gereği kargonun ikinci kez dağıtıma çı...
Trendyol üzerinden 12.12.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim 16.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Edirne Tunca Şubesi’ne ulaştı. Sistemde tahmini teslim tarihi 19.12.2025 olarak görünüyordu ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine şubeyi arayarak kargomun ne zaman dağıtıma çı...
Sürat Kargo’nun Şanlıurfa Karaköprü bölgesine bakan birimiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin 10951112151226 numaralı kargosu, iki gün üst üste “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde adrese gelmedi. Sistemde “geldik, adres h...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 2 adet 30 kg'dan oluşan ürün, Sürat Kargo’ya 23911168251356 kargo numarası ile teslim edildi. 19.07.2024 tarihinde Ankara Yeşilbayır şubesine ait dağıtım aracı evime geldi. Telefondan bana ulaştı. Kargoyu araçtan gelip almam gerektiğini söyledi. Ben de evde olmadığı...
Yorumlar