Avize Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Gecikme Bildirimleri

31 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir avize siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo Erzurum Yakutiye Gürcükapı şubesine teslim edildi. 4–5 gündür tarafıma sürekli “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS geliyor ancak ürün bir türlü teslim edilmedi. Az önce ise “gün içinde teslim edilemedi” şeklinde yeni bir mesaj aldım.

Defalarca aramama ve her seferinde “kargonuz gün içinde ulaştırılacak” denmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Günlerdir bekliyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Kargom şu anda hâlâ sistemde dağıtımda görünüyor, iade sürecine girmesinden endişe duyuyorum.

Kargo takip numaram 17856166229648’tir. Ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyet hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Sürat Kargo pişmanlık