Sürat Kargo Teslim Etmemesi Üzerine Hızlı Çözüm Ve Siparişimin Adrese Ulaştırılması

Erzurum Yakutiye’de Sürat Kargo aracılığıyla teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim 2 Ocak’ta şehre gelmesine ve tarafıma kod gönderilmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Her gün teslimat mesajı almama rağmen ürün getirilmedi ve sonrasında kargonun iade edileceği bilgisi verildi.

Trendyol üzerinden verdiğim ve kargo takip numarası 17428073315346 olan siparişim için dün Sürat Kargo ile telefonla görüştüm, bana kargomu göndereceklerini söyleyip yeniden kod gönderdiler. Ancak bugün hiçbir teslimat yapılmadan kargonun iade edileceğini bildirdiler. Bu süreçte ne ürünümü alabildim ne de net ve tutarlı bir bilgi verildi.

Siparişimin iade edilmesini değil, adresime en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Ürünümün yeniden dağıtıma çıkarılarak bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.