TRT 1 Canlı Maç Yayınında Kesintili Hata Ve Mağduriyet

Tod platformu üzerinden bilgisayarımda Chrome web tarayıcısı ile TRT 1 canlı yayını izlerken, Galatasaray maçının yayını sırasında iki kez “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. (sa-72216275) ” uyarısını aldım. Yayını açtıktan bir süre sonra görüntü kesiliyor ve bu hata ekranı geliyor, maç yayınına devam edemiyorum.

Sorun sadece TRT 1 kanalında maç yayını sırasında karşıma çıktı, diğer kanalları o anda kontrol etmedim ancak canlı maç izlerken böyle bir hatayla karşılaşmak ciddi mağduriyet oluşturuyor. Aynı hatayı çok kısa aralıklarla iki kez yaşamış olmam sistemsel bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Tod’un doğrudan ulaşılabilir bir müşteri hizmeti kanalı bulamadığım için sorunu iletemedim ve çözüm de alamadım.

Yaşadığım bu yayın hatasının teknik olarak incelenmesini, bu tür kesintilerin özellikle canlı maç yayınlarında tekrar etmemesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve bu yayın kesintisi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.