to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2026 tarihinde saat tam 15.56’da Sürat Kargo Altunizade şubesine kargo vermek için gittiğimde, şube çalışanları sistemlerin kapalı olduğunu ve şubeyi saat 14.00’te kapattıklarını söyleyerek kargomu kabul etmedi. Ancak hemen ardından müşteri temsilcisini aradığımda, telefonla bana şubenin kapanış saatinin 16.00 olduğu bilgisi verildi.
Müşteri temsilcisinden aldığım bu bilgi ile şubede bana söylenenler tamamen çelişmektedir. Resmi kapanış saatine 4 dakika kala olmama rağmen kargom alınmadı ve sistem bahanesiyle işlem yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.
Altunizade şubesinde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için şubenin çalışma saatlerine uyulması konusunda gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
11.04.2026 tarihinde saat 15:53 civarında Dolap uygulaması üzerinden yapacağım bir gönderiyi teslim etmek için Sürat Kargo Hadımköy şubesine gittim. Şubenin resmi kapanış saati 16:00 olmasına rağmen çalışanlar sistemin kapalı olduğunu söyleyerek kargomu almadı. Ayrıca “biz 14:00’te kapatıyoruz” şekl...
14.03.2026 tarihinde saat 09:00’dan itibaren kargom Kocaeli/Çayırova Sürat Kargo teslimat şubesinde görünmektedir. Aynı gün kargomu almak için şubeye gittim. İnternet üzerinde şubenin kapanış saati 16:00 olarak görünmesine rağmen saat 15:35 civarında orada olmama rağmen kapı açılmadı ve içeride bulu...
12.03.2026 tarihinde saat 17:15’te Bursa Selimzade Sürat Kargo şubesine bireysel, standart bir kargo göndermek için gittim. Şubenin kapısında hafta içi çalışma saati 09:00–18:30 olarak yazmasına rağmen, saat 17:15 olmasına karşın “kargo gönderimi almıyoruz” denilerek geri çevrildim. Kapıda 18:30’a k...
4 Nisan 2026 tarihinde Sürat Kargo Terazidere şubesine yeni bir gönderi yapmak için gittim. Şubenin çalışma saatinde, saat 16.00’da kapanıyor olmasına rağmen 15.45’te oradaydım. Buna rağmen kargomu almayı reddettiler. Görevli personele kaçta kapandığını sorduğumda 16.00’da kapandığını söyledi. Henü...
20.02.2026 Cuma günü Sürat Kargo Ayrancılar Şubesi’nin resmi kapanış saatinin hafta içi 18.30 olarak görünmesine rağmen, internet alışverişime ait iade kargomu 17.40 civarında şubeye götürdüğümde sistem kapandı denilerek kargom teslim alınmadı. Evime oldukça uzak olan bu şubeye özellikle aracımla ...
Yorumlar