Altunizade Şubesinde Yanlış Kapanış Saati Bilgisi Nedeniyle Kargo Kabul Edilmedi

25.04.2026 tarihinde saat tam 15.56’da Sürat Kargo Altunizade şubesine kargo vermek için gittiğimde, şube çalışanları sistemlerin kapalı olduğunu ve şubeyi saat 14.00’te kapattıklarını söyleyerek kargomu kabul etmedi. Ancak hemen ardından müşteri temsilcisini aradığımda, telefonla bana şubenin kapanış saatinin 16.00 olduğu bilgisi verildi.

Müşteri temsilcisinden aldığım bu bilgi ile şubede bana söylenenler tamamen çelişmektedir. Resmi kapanış saatine 4 dakika kala olmama rağmen kargom alınmadı ve sistem bahanesiyle işlem yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.

Altunizade şubesinde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için şubenin çalışma saatlerine uyulması konusunda gerekenin yapılmasını talep ediyorum.