Aksaray Hasan Dağı Şubesinde Sürekli Kargo Gecikmesi Ve Telefonla Kaba Davranış

Sürat Kargo Aksaray Hasan Dağı şubesine bağlı olarak çalışan bir iş insanıyım ve bina girişi su arıtma, bina yumuşatma sistemleri, reçine vb. Ürün gönderileri yapıyorum. Şubenin bulunduğum ilçeye her gün servisi olmasına rağmen, kargolarım özellikle büyük koli ya da hacimli ürün olduğunda sistemli şekilde 2 gün bekletiliyor. Büyük mal gönderdiğim için aslında firmanıza daha fazla kazanç sağlarken, bunun aksine mağdur ediliyorum.

Son olarak cuma günü saat 09.00’da Aksaray’a ulaşan 22813625541651 takip numaralı kargom için, şube çalışanları teslimatın pazartesi günü yapılacağını söylediler. Söz verdiğim işler bu gecikmeler yüzünden en az iki gün erteleniyor, ticari itibarım zedeleniyor ve müşterilerime karşı zor durumda kalıyorum. Üstelik telefonla şubeyi aradığımda, görüştüğüm bayan çalışan telefonu yüzüme kapattı.

Bu durum daha önce de defalarca yaşandı ve Aksaray Hasan Dağı şubesi yetkililerine pek çok kez iletmeme rağmen düzelmedi. Bugün çalışan kişinin telefonu yüzüme kapatması üzerine ayrıca genel müşteri hizmetlerine de şikayet kaydı oluşturdum.

Sürat Kargo’dan, özellikle Aksaray Hasan Dağı şubesi özelinde, kargolarımın ilçeme her gün yapılan servisle zamanında teslim edilmesini ve bu tür keyfi gecikmelerin son bulmasını talep ediyorum.