Adresimdeyim Onayı Verildi, Kuryenin Yanıltıcı 'Müşteri Şubeden Alacak' Bildirimi

Sürat Kargo ile gönderilen 22422140837387 takip numaralı kargom için, 04.02.2026 tarihinde saat 12:46'da SMS linki üzerinden açıkça “Adresimdeyim” teyidi verdim. Buna rağmen Diyarbakır Bağlar’daki Mevlana Halid Acente şubesi dağıtıcısı, adrese hiç uğramadan sadece bir saat sonra, 13:56’da sisteme “Müşteri şubeden alacak / Telefon ihbarlı” şeklinde gerçeği yansıtmayan, yalan bir beyan girmiştir.

Kişisel eşyam olan (Bluetooth’lu kablosuz mouse veya dokunmatik kalem içeren) bu kargo için bütün gün evde olmama ve özellikle kargoyu beklememe rağmen, kuryenin keyfi olarak dağıtım yapmaması ve sisteme yanlış bilgi girmesi hem zaman kaybıma hem de mağduriyetime neden olmuştur. Elimde hem “Adresimdeyim” onayına dair, hem de kuryenin sonrasında sisteme girdiği kayda ilişkin ekran görüntüleri bulunmaktadır.

Bu haksız ve gerçeğe aykırı işlem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ilgili kurye hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve kargomun bugün (4 Şubat) mesai bitimine kadar acilen, eğer bugün teslim edilemiyorsa da en geç yarın sabah kesinlikle adresime getirilmesini talep ediyorum.