Adrese Teslim Edilmeyen Kargo İçin Şube Müdürünün Tekrarlayan Kararı

İzmir Karabağlar Sürat Kargo şubesi aracılığıyla 14.02.2026 tarihinde adrese teslim olarak gönderilen 195*****144961 takip numaralı kargom için, yine adrese getirilmek yerine şubeden almam gerektiği söylendi. Telefonla arandığımda, kargonun adrese teslim edilmemesinin “şube müdürünün inisiyatifi” olduğu ifade edildi.

Tüm gün boyunca kargom için “dağıtıma çıktı” şeklinde mesajlar gelirken, gün sonunda herhangi bir teslimat denemesi yapılmadığı halde sistemde “alıcı kabul etmedi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj paylaşıldı. Aynı şube geçen sene de benimle benzer şekilde adrese teslim kargomu getirmeyip şubeden teslim almamı istemişti. Buna rağmen hâlâ aynı durumun tekrar etmesi, hem zaman kaybı yaşamama hem de hizmetin söz verildiği gibi yerine getirilmemesine neden oluyor.

Kargomun, satın alırken belirtildiği gibi adrese teslim edilmesini ve İzmir Karabağlar şubesinde bu kararı alan şube müdürü hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.