Sürat Kargo’da Gerçek Teslim Edilmeden “Teslim Edildi” İşareti Ve Saygısız Üslup

İzmir Karabağlar ilçesinde Sürat Kargo ile defalarca aynı sorunu yaşıyorum. 11.02.2026 tarihinde 24154139237171 takip numaralı kargom için dağıtıma çıkan görevli, adrese hiç gelmediği halde sistemde gönderimi “teslim edildi” olarak göstermiş. Kapıma gelmeyen kargocuya ait +90 ***********35 numaralı telefonu aradığımızda ise, kendisi hiç eve uğramamasına rağmen “Ben geldim, siz yoktunuz; işinize gelirse şubeden alın” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir söylemde bulunuyor.

Bu durum aynı kargocu ile üçüncü kez yaşanıyor ve daha önce de Sürat Kargo’ya şikayette bulunmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi; sorun devam ediyor. Kargolarımı evime getirmesi gereken görevlinin adrese gelmeden teslim edildi göstermesini ve müşteriye karşı bu üslubu kabul etmiyorum.

İlgili kargo görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu davranışın sonlandırılmasını, kargolarımın gerçekten adrese teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.