Acil Kargo Teslim Edilmediği İçin Mağduriyet Yaşadım

Antalya Lara Sürat Kargo şubesi üzerinden Trendyol siparişime ait 95101751201372 takip numaralı kargom için bugün teslimat yapılacağına dair SMS aldım. Buna rağmen ne arandım ne de eve gelindi, sisteme kargomun getirilmiş gibi yansıtılması beni mağdur etti.

Şubeyle telefonla görüştüğümde kargonun acil olduğunu özellikle belirttim ve aynı gün içerisinde tarafıma ulaşacağını söylediler. Buna rağmen gün içinde herhangi bir teslimat yapılmadı, tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi ancak yine elime ulaşmadı.

Acil olduğunu defalarca belirtmeme rağmen verilen sözlerin tutulmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun en kısa sürede evime teslim edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.