Acil İlaç İçeren Kargonun Teslim Edilememesi Ve Bilgi Eksikliği

Sürat Kargo Fethiye Likya Şubesi’nden 5 Haziran Cuma günü Muğla’dan Aydın’a babama göndermek üzere içinde kendisi için önemli ilaçların bulunduğu bir kargo verdim. Normal kargo olarak gönderim yaptım ve en geç cumartesi günü elinde olacağı söylendi, ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi.

Takip numarası 30292823133171 olan gönderimin İzmir’de kaldığı, bunun dışında kargoya ne olduğu konusunda net bir bilgi verilemediği söylendi. Babam ilaçlarını beklediği için şu anda zor durumda ve bu süreçte hem babam hem de ben mağdur edildik. Sürat Kargo tarafından da herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, süreci hep ben takip etmek zorunda kalıyorum.

Gönderinin aciliyetinin göz önünde bulundurularak kargomun bir an önce bulunup Aydın’daki alıcıya teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.