A101 Ve Sürat Kargo Gecikmesi 72 Saat Aktarma Merkezinde Takılı Kaldı

29 Haziran’da A101 Ekstra internet sitesinden Crocs marka terlik siparişi verdim ve ürün ertesi gün Sürat Kargo’ya teslim edildi. Sipariş esnasında teslimat tarihi 1 Temmuz olarak görünüyordu, ürünü de hediye olarak almıştım. Ancak 3 Temmuz olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı, yaklaşık 72 saattir aktarma merkezinde bekliyor ve hareket etmiyor.

Kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor, sistemde sadece aktarma merkezinde olduğu görünüyor. Bu gecikme nedeniyle ürünü hediye olarak da veremeyeceğim, bu durum beni mağdur etti. A101’in sürekli bu şekilde sorun yaşanan bir kargo firmasıyla çalışması ve gönderisini takip etmemesi nedeniyle mağduriyetim katlanıyor.

Teslimat adresim Ankara Çankaya’dır. A101 ile bir kez, Sürat Kargo ile ise üç kez görüştüm. Her seferinde sadece “İletiyoruz” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 3126062967440830’dur. Kargomun acilen sevk edilerek tarafıma teslim edilmesini veya ürün bedelimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.