10 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Kalan Şube

Gardrops üzerinden aldığım çocuk botu, 9 Aralık’ta İzmir Manavkuyu Sürat Kargo şubesine gelmesine rağmen, 10 Aralık’tan beri tarafıma teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihi 10 Aralık olmasına rağmen kargom 10 gündür ortada yok.

10 Aralık günü sabah ve öğleden sonra olmak üzere iki kez, ayrıca 13 Aralık’ta tekrar Manavkuyu şubesine gittim. Her gidişimde kargonun depoda olduğu, benim gitmem gerektiği, sonrasında da kargonun getirileceği söylendi; ancak ne kargo teslim edildi ne de verilen sözler tutuldu. Şubeyi telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap vermiyorlar.

Elimde gönderi numarasının sadece son 3 hanesi mevcut, numaranın geri kalanı sistemde yıldızlı olarak görünüyor. Buna rağmen şubeden somut bir çözüm alamadım ve kargom hâlâ teslim edilmedi.

Kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan sorumsuzlukla ilgili olarak tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.