Aldığım Hediyelik Ayakkabı Defolu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

SuperStep mobil uygulamasından 8303923548014988 numaralı siparişimle adidas Originals Gazelle Indoor Unisex Kahverengi Spor Ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün kutuyu açar açmaz ayakkabının renginde farklılık ve eski ürün izlenimi olduğunu fark ettim. Ürün hem defolu hem de hediye olarak aldığım için bu durum beni oldukça mağdur etti.

Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde ve tamamen yeni durumda. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Bu nedenle, kredi kartı ile ödediğim 3.478,90 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hediye olarak gönderdiğim bir üründe böyle bir sorun yaşanması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.