to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8305506196671589). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada 17-21.10.2025 tarihleri arasında kargolama süresi belirtilmişti ancak bu süre geçtiği halde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu ürünü doğum günü hediyesi olarak aldım ve zamanında ulaşması benim için çok önemliydi. Böyle büyük bir markanın siparişi 8 iş gününde kargoya vermesi bana çok mantıksız geldi. Yaşanan gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat yaklaşık 30 dakika bekledikten sonra bağlanabildim. Görüşmede ise siparişin 8 iş günü içinde kargoya verilebileceği söylendi. Hem siparişin gecikmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşmanın çok zor olması beni mağdur etti. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve siparişi ev adresime teslim almak istiyorum.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
04.09.2025 tarihinde SuperStep web sitesi üzerinden New Balance 321 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8301749029113704. Ödemeyi kredi kartı ile 3.448,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriy...
20.08.2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden üyelik oluşturmadan New Balance 327 bej rengi ayakkabı satın aldım. Sipariş sırasında mail adresimi ve büyük ihtimalle telefon numaramı yanlış girdiğim için elimde fatura bulunmuyor, ancak bankadan ödediğime dair dijital slip mevcut. Siparişi İstanb...
27.08.2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesinden 8301089206914167 numaralı sipariş ile bir ayakkabı satın aldım. Bugün 10. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir. Siparişin 5. Gününden itibaren SuperStep müşteri hizmetlerine defalarca ulaşarak durumu bildirdim, ...
08 Eylül 2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden New Balance marka spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8302142868725552. Siparişim Adana adresine teslim edilecekti ve kredi kartı ile peşin, tek seferde 6.499 TL ödeme yaptım. Ancak bugün, 20 Eylül 2025 olmasına rağmen ürünüm hala eli...
11 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden 2 adet New Balance 9060 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8299720178626794. Siparişin kargolama tarihi 11-15 Ağustos 2025 arası olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve...
Yorumlar