Satın Aldığım Ürün Keyfi Olarak İptal Edildi, Müşteri Mağdur Edildi

9 Mayıs tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden indirimle aldığım ürünün kargolanmasını beklerken siparişim iptal edildi. Öncesinde de siparişin aciliyetini bildirmek için müşteri temsilcileriyle görüşmelerimde bana "indirim nedeniyle yoğunluk olduğunu ve siparişin 10 iş günü içerisinde kargolanaca...

20 Aralık 2024 tarihinde SuperStep online mağaza üzerinden 3 farklı ürün satın aldım. Bugün 25 Aralık 2024 ve süreci aynen aktarmaktayım. Ürünlerin faturasını kesmediler, ürünlerimi paketlemediler, ürünlerimi kargolamadılar. Kendilerini defalarca aradım, çözemiyorsanız yetkili birisinin beni araması...

SuperStep uygulamasından bizzat sipariş verdim. Tahmini kargoya verilme süresi 2-8 gün demelerine rağmen 2 hafta bekletip kendi kendilerine siparişimi iptal ettiler. 2 kere müşteri temsilcisiyle konuştum ikisinde de aciliyetinizi iletiyorum deyip beni boşuna beklettiler. Sonradan tekrar aradığımda s...

09.06.2024 tarihinde SuperStep'in internet sitesinden adidas Forum low 43 numara ayakkabı satın aldım bana siparişimin alındığına yönelik mail geldi. 10.06.2024 tarihinde ise siparişimin lojistik operasyonunda hazırlandığı kargoya verdiklerinde haber verecekleri yönünde mail aldım. 14.06.2024 tarihi...

17 Kasım 2024 | 21:35 tarihinde SuperStep web sitesi üzerinden belirli kampanya koşullarını karşılamak için ek ürünler almak suretiyle bir ayakkabı siparişinde bulundum. 23 Kasım 2024 14:52'de SuperStep tarafından aranarak "Siparişiniz gecikecek, iptal etmek mi istersiniz yoksa bekler misiniz? " so...