to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül’de SuperStep’in kendi mobil uygulamasından 100008493 ürün kodlu bir ayakkabı satın aldım ve 2.449 TL ödeme yaptım. Ayakkabıyı teslim aldıktan sonra henüz 3-4 kez kullanmama rağmen ön kısımlarında açılmalar oluştu. Açılmayı kendim yapıştırmaya çalıştım ancak kısa süre içinde tekrar açıldı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak SuperStep müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonla bağlanamadım. Onların bana ulaşması için form doldurdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması kabul edilemez. Ürünün değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
SuperStep mobil uygulamasından 21 Ağustos’ta Asics marka bir ayakkabı (sipariş no: 8300578328966909) satın aldım. Siparişim uzun sürede elime ulaştı ve teslim aldığımda sol ayakkabının 37, sağ ayakkabının ise 39 numara olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü 1 Eylül’de iade ettim ve iademin SuperStep’...
Sayın Yetkili, Yaklaşık 6 ay önce SuperStep mağazasından satın almış olduğum ayakkabının iç astarında kısa süre içerisinde deformasyon, aşınma ve yırtılmalar meydana gelmiştir. Bu durum, daha önce defalarca tercih ettiğim aynı markada ilk kez karşılaştığım bir sorun olup, üretim kaynaklı bir kusur...
20 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden İstanbul için online olarak Nike ve Birkenstock marka iki ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300428441412289). Her iki ürün de tarafıma teslim edilmeden iade edildi. Uygulamada bir ürün “iade edildi” olarak görünüyor, diğeri ise “teslim ed...
26 Ağustos tarihinde SuperStep’in resmi mobil uygulaması üzerinden Vans Old School Siyah model ayakkabıyı 2.789 TL indirimli fiyatla sipariş ettim (Sipariş No: 8300812214157722). Ancak teslimatçı ile iletişim kuramadığımız için ürünüm bana hiç ulaşmadan kargom iade edildi. Bu süreçte müşteri hizme...
SuperStep'ten aldığım konverselerim sürekli kullanmama rağmen yıprandı. Yanlarında açılma, alt tabanında açılma meydana geldi. Hakkım olarak SuperStep Optimum İzmir mağazasına giderek incelemeye göndermek istedim. İlk incelemem olumsuz yanıtlandı, ikinci incelemeye göndermek istediğimi söyledim ve b...
Yorumlar