to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden Adidas ve New Balance ayakkabı siparişi verdim. Siparişi kargoya verilmeden önce iptal ettim. Sipariş sırasında 'memberpuan' kampanyası kapsamında 1000 TL değerinde indirim kodu/puan kullandım. Ancak siparişim iptal olmasına rağmen, bu puan hesabıma geri yüklenmedi.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 48 saat içinde puanımın yükleneceği söylendi fakat üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Yoğunluk gerekçe gösterilerek beklemem isteniyor. Tekrar alışveriş yapmak istediğim için puanımın bir an önce hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram: 8305462805641658. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
15 Ağustos’ta superstep.com.tr üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana yanlış numara gönderildi ve ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ardından 20 Ağustos’ta bu sefer New Balance marka bir ayakkabı siparişi oluşturdum. Siparişimin teslimatının son günü, akşam saat 16:00 civarınd...
4 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in resmi internet sitesinden Adidas Superstar model ayakkabıyı 3.600 TL indirimli fiyatla sipariş ettim (Sipariş No: 8304376564411514). Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve kargoya verilmedi. Bugün tarafıma SMS yoluyl...
23.08.2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesinden New Balance 550 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300712990513334). Siparişim yaklaşık on gün boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak bu sürenin sonunda hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Daha önce de benzer bir sor...
2 Eylül tarihinde SuperStep’in internet sitesi üzerinden Adidas marka bir sırt çantası sipariş ettim. Ancak siparişim, 12 Eylül’de tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda stok olmadığı belirtildi. Ürünü tekrar almak istediğimde ise fiyatının yükseldiğin...
26 Eylül'de SuperStep'in internet sitesinden Adidas Samba model ayakkabıyı 2900 TL indirimli fiyatla sipariş verdim (Sipariş No: 8303676856120548). Siparişim 30 Eylül'de kargo şirketi tarafından adresime getirilmeye çalışılmış, ancak sabah 8.30'da yapılan aramayı duymadığım için teslimat gerçekleşme...
Yorumlar