to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep’in internet sitesinden aldığım New Balance 9060 model ayakkabının sol tekinde üretim ve baskı hatası vardı. Defolu ürün gönderildiği için durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Ürünü iade ettikten sonra, mağduriyetimi telafi etmek amacıyla bana %15 değerinde puan yükleyeceklerini söylediler. Bu teklifi kendileri sundular; puandan bahsetmemiş olsalardı talep etmeyecektim. Ancak, madem böyle bir uygulamanız var, puanı kullanarak aynı üründen tekrar almak istediğimi belirttim.
Fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen puan yüklemesi yapılmadı ve sürekli oyalandım. Sipariş numaram: 8304364624114506. Tüketiciye yanıltıcı bilgi verilmesinden dolayı mağduriyet yaşadım. Talebim, söz verilen %15 puanın hesabıma bir an önce yüklenmesi ve bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerin tekrar yaşanmaması.
10 Eylül’de SuperStep internet sitesinden Puma eşofman üst ve altı sipariş ettim. Ancak gönderilen pakette eşofman altı yerine farklı bir ürün geldi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 8302294003220159. Toplamda 2.200 TL’lik alışverişimde 1.000 TL ParaPua...
4 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in resmi internet sitesinden Adidas Superstar model ayakkabıyı 3.600 TL indirimli fiyatla sipariş ettim (Sipariş No: 8304376564411514). Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve kargoya verilmedi. Bugün tarafıma SMS yoluyl...
SuperStep online sitesinden New Balance 530 siparişi verdim (6,660.88 TL tutarında). Hesabımda sipariş oluşmamasına rağmen bu tutar benden çekildi. SuperStep müşteri hizmetleri ile görüşmelerim üzerine, sipariş ve ödeme yaptığım karta ait bilgileri SuperStep'e e-mail yoluyla gönderdim. Bu ödemenin i...
08 Eylül 2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden New Balance marka spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8302142868725552. Siparişim Adana adresine teslim edilecekti ve kredi kartı ile peşin, tek seferde 6.499 TL ödeme yaptım. Ancak bugün, 20 Eylül 2025 olmasına rağmen ürünüm hala eli...
28 Eylül’de SuperStep’in internet sitesinden 8303824071512592 sipariş numarasıyla Vans marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün hediye olarak alınmıştı fakat yanlış numara gönderildi. Ayrıca, 8.000 TL’ye aldığım ürünün üzerinde 3.000 TL’lik bir etiket vardı. Ürünü 29 Eylül’de iade ettim ve iadem 9 E...
Yorumlar